Специалист по социальным программам

Ищем специалиста по социальным программам на проект ДМС.

О проекте: Вам предстоит обеспечить операционное управление и стратегическое развитие комплекса социальных программ в области внутреннего сервиса, с фокусом на направлении «ДМС». Вы будете нести ответственность за результат, качество сервиса и повышение удовлетворенности внутренних клиентов (сотрудников компании) в рамках проектов.

Ключевые функциональные обязанности:

• Сопровождение проектов: Поддержание текущих операционных задач и процессов, их оптимизация и улучшение. Ведение документооборота по проектам, коммуникация со смежными подразделениями, внутренними клиентами и поставщиками услуг.
• Сервис и коммуникация: Оперативное решение возникающих вопросов от сотрудников, выстраивание коммуникаций о нововведениях и изменениях с внутренними клиентами и исполнителями в рамках направления, организация процесса сбора и обработки обратной связи от сотрудников,
• Партнерство и контроль: Работа с внешними контрагентами (текущие подрядчики, поставщики), контроль качества услуг, бюджета и сроков. Оперативное решение возникающих инцидентов и контроль устранения недостатков. Участие в различных задачах, связанных с социальной политикой Компании в целом и др.

Требования к кандидату:

• Опыт в развитии сервисов, административной деятельности или корпоративных бенефитов (преимущество).
• Навыки проектного управления: умение выстраивать, оптимизировать и масштабировать процессы, планировать задачи, контролировать исполнение и оценивать результаты.
• Проактивность и нацеленность на результат: способность самостоятельно находить точки роста, принимать решения и брать инициативу по улучшениям.
• Клиентоориентированность и сервисное мышление с фокусом на удовлетворенности внутренних клиентов.
• Развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с сотрудниками всех уровней и внешними контрагентами.
• Внимание к деталям и системность: опыт работы с договорами, таблицами и отчетностью. Уверенное владение ПК (MS Word, Excel), готовность работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Возможность реально влиять на ключевой социальный бенефит для тысяч коллег.
• Работу в динамичной среде с возможностью реализовывать свои инициативы.
• Команду единомышленников, где ценят сервисный подход и инициативу.

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• Современный офис с отличной столовой и массажными креслами;
• Вдохновляющая корпоративная культура: весёлые праздники, творческая атмосфера, живое общение во внутренней социальной сети;
• График : 5/2, с 09:00-18:00, офисный формат работы;
• забота о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет, тренажерный зал;
• скидки, бонусы на различные услуги и многое другое;
• место работы – Академгородок, ул. М. Джалиля 11.