от 107000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Команда помогает клиентам организовать идеальное путешествие и использовать lifestyle-сервисы максимально удобно. Мы решаем вопросы с авиабилетами и отелями, помогаем с доставкой продуктов, посещением концертов, мероприятий и заправок, следим за правильностью начисления кэшбека.
Наша цель — быстро и качественно помогать клиентам, чтобы пользоваться сервисами было удобно и выгодно.
Мы предлагаем
- Доход от 107 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия)
- Гибриднфй формат: работа в офисе 2 дня в неделю, в остальные дни — из дома
- Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру для работы
- График 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве на время адаптации (1 мес.). Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными и ночными сменами с началом рабочего дня в интервале с 06:00 до 22:00 по местному времени
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Обрабатывать обращения клиентов (физических лиц) по авиабилетам, помогать в решении возникающих вопросов
- Бронировать, обменивать и возвращать авиабилеты, оформлять дополнительные услуги в системах бронирования Galileo, Amadeus и Sirena
- Взаимодействовать с коллегами внутри компании по внутренним каналам связи для решения клиентских проблем
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с системой бронирования авиабилетов Galileo
- Знаете порядок оформления обменов, возвратов и дополнительных услуг в системах Galileo, Amadeus и Sirena
- Знаете правила авиакомпаний
- Умеете понятно объяснять сложные вещи, уверенно вести диалог и грамотно работать с возражениями
