RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Чем предстоит заниматься:
- Внимательно изучать и отвечать на входящие звонки клиентов Wildberries (входящая линия);
- Понимать проблемы и помогать клиентам решать их;
- Собирать и анализировать обратную связь от покупателей;
- Формирование отчётности о проделанной работе.
Что мы ждем от вас:
- Компьютер или ноутбук с Windows 10 и выше или актуальной версией MacOS
- Опыт работы на входящей линии
- Стабильный интернет
- Владение ПК на уверенном уровне
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат сотрудничества
- Официальное оформление по ТК
- График работы 2/2 с 09:00 - 21:00 по МСК
- Доход составляет 60 000 рублей на руки
- Бесплатное обучение
- Информационную поддержку: мы всегда на связи
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.
#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа
