Старший смены портье/Старший администратор отеля

Обязанности:

• Осуществлять оперативное руководство работой службы: портье, телефонист, багажный отдел. Ставить текущие задачи перед дежурной сменой, предоставлять актуальную информацию. Распределять работу, контролировать ее выполнение. В отсутствие начальника отдела приема и размещения контролировать работу консьержей и бизнес-центра, решать текущие проблемы.
• Получать информацию о VIP-гостях от начальника отдела, менеджера по работе с гостями, ассистента начальника службы.
• Обеспечивать сохранность документов бронирования и счетов и чеков гостей в период их проживания в отеле.
• Подводить итоги смены. Проверять соответствия данных кассы, терминалов кредитных карт, компьютерных оплат наличным деньгам, подписанным счетам и чекам кредитных карт. Сдавать деньги и отчет по оплатам в бухгалтерию.
• Осуществлять контроль над правильностью регистрации иностранных паспортов и виз, обеспечивать сохранность документов гостя, возврат документов владельцу.
• Осуществлять выполнение или контроль над выполнением стандартов.
• Знать и выполнять должностные обязанности портье, телефонного оператора, сотрудников багажной службы.

Требования:

• профессиональное образование по направлению гостеприимства будет вашим преимуществом,
• знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate,
• опыт работы от 1 года,
• продвинутый пользователь ПК: MS Excel, Word, Internet,
• ответственность, коммуникабельность, аккуратность, позитивный настрой.

Условия:

• Работа в центре города. От метро - 5 мин.пешком.
• Официальное оформление с первого дня,
• График работы Сутки через Трое с 08.00 до 08.00.
• Стабильная белая заработная плата, премии по результатам работы
• Бесплатное питание,
• Униформа