О работе
Мы — активно растущая юридическая практика с большим потоком клиентов. Люди сами обращаются за помощью, наши менеджеры обрабатывают заявки и записывают клиента на платную консультацию на конкретное время. Ваша задача — провести эту консультацию по телефону: разобраться в ситуации, дать понятный профессиональный ответ и предложить следующий шаг. Искать клиентов и готовить документы не нужно — это отдельные роли. Вы фокусируетесь только на консультациях. Работа полностью удалённая.
Направление — востребованная юридическая ниша с постоянным потоком обращений. Глубокого опыта именно в ней не требуется: у нас выстроенная система, готовые наработки и наставничество — специфике обучаем. Важнее крепкая юридическая база, ясная голова и желание разобраться.
Чем предстоит заниматься
- Проводить консультации с клиентами по телефону в заранее назначенное время (клиентов записывает менеджер).
- Разбираться в ситуации клиента и находить решение по нашей системе.
- Давать понятные, практичные рекомендации и выстраивать позицию по делу.
- Предлагать и доводить клиента до следующего шага — дальнейшего сопровождения по его вопросу.
- Работать по выстроенной системе и фиксировать итоги консультации в CRM.
Обязательные требования
- Высшее юридическое образование — обязательно. Консультировать по праву может только квалифицированный юрист; это принципиальное условие.
- Крепкая юридическая база и системное мышление; узкой специализации мы обучим.
- Уверенная устная речь: умение понятно объяснять сложное и располагать человека по телефону.
- Навык доведения консультации до следующего шага — не просто «ответить», а помочь клиенту принять решение.
- Готовность быстро схватывать новое направление и работать по системе.
- Пунктуальность и самодисциплина на удалёнке (консультации идут по расписанию)
Что мы особенно ценим
Эмпатия и человечность. Клиент должен почувствовать, что попал к профессионалу, который понимает его ситуацию и искренне хочет помочь. Мы ищем юриста с «живым умом», который умеет и знать право, и по-человечески вести разговор, — а не сухого формалиста.
Условия
- Формат: полностью удалённо, из любого региона.
- Доход: оклад + процент — растёт вместе с числом консультаций и продаж следующего шага. Конкретные условия обсуждаем на собеседовании.
- Тёплые клиенты: искать людей не нужно — консультации уже назначены и оплачены, вы только их проводите.
- Поток: высокий и стабильный, загрузка консультациями без простоя.
- Поддержка: готовая система, CRM, отдельные специалисты по документам берут на себя техническую работу.
- Старт: срочно, рассматриваем кандидатов сразу.
Как откликнуться
Расскажите коротко о своём юридическом опыте и о том, приходилось ли консультировать клиентов устно / по телефону. По итогам отбора проведём короткое собеседование, где оценим, как вы ведёте разговор, и расскажем о направлении подробнее.
