Менеджер по работе с клиентами (розничные продажи)

Компания Ингкома - крупнейший дилер в России по продаже продукции из древесины (фанера, ДСП, ЛДСП, OSB, МДФ, ДВП). Более 15 лет мы предлагаем нашим клиентам минимальные цены и сроки доставки, безупречный сервис, а также широкий ассортимент.

Сотрудникам компания предоставляет все условия для продуктивной работы: комфортный офис, оборудованное рабочее место, развитую корпоративную культуру, молодую и профессиональную команду.

В настоящий момент мы ищем активного, самоорганизованного, нацеленного на результат Менеджера по розничным продажам.

Задачи:

• Обрабатывать входящие обращения в онлайн‑каналах (чат, почта, мессенджеры), звонки, квалифицировать лиды и переводить в сделки в CRM (1С);
• Вести карточки клиентов и историю взаимодействий в CRM, поддерживать базу в актуальном состоянии;
• Формировать и отправлять коммерческие предложения, согласовывать условия, выставлять счета и контролировать оплату;
• Следить за исполнением заказов: наличием товара, сроками отгрузки и доставки, информировать клиента о статусе;
• Управлять дебиторской задолженностью и своевременно передавать проблемные кейсы в профильные отделы;
• Взаимодействовать со смежными службами (склад, логистика, финансы) для быстрого закрытия вопросов клиента.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшем холдинге - лидере на рынке, входящему в ТОП-5 России по объему продаж древесных плит;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белую заработную плату и ее стабильные ежемесячные выплаты;
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Возможность карьерного, профессионального и финансового роста. Мы заботимся о том, чтобы наши сотрудники проходили интересное для себя обучение и постоянно повышали уровень своих знаний и компетенций;
• Обучение специфике работы с продуктом, если ты ранее с ним не работал;
• ДМС, компенсацию сотовой связи;
• Молодой дружный коллектив.

Требования:

• Знание основ математики и арифметики;
• Основы деловой переписки;
• Грамотная структурированная речь;
• Клиентоориентированность;
• Работа в программах Excel, Word.