Менеджер по сопровождению клиентов

Офис в Екатеринбурге — один из крупнейших проектных офисов компании с более чем 20-летним опытом внедрения IT-решений в Уральском регионе. Мы специализируемся на автоматизации корпоративных клиентов, холдинговых структур, производственных и строительных компаний — среди наших клиентов УГМК, Брусника, Синара, Атомстройкомплекс. Офис обладает ключевыми статусами 1С (1С:Центр ERP, 1С:ЦКД, Центр Реальной Автоматизации) и ежегодно становится призёром конкурса «Проект года» от Фирмы 1С.
В данный момент мы активно ищем менеджера по работе с действующей клиентской базой.

Хочешь менять бизнес-процессы с помощью IT, расти профессионально и влиять на результат? Ищешь команду, где твои идеи и инициативы находят отклик?
Тогда нам по пути! Присоединяйся!

Почему стоит выбрать нас?

• Работа в аккредитованной IT-компании с более чем 29-летним опытом на рынке;
• Прозрачная схема мотивации, позволяющая самостоятельно влиять на свой доход: окладная часть (от 60 000 руб.) + премии за достижение KPI;
• Карьера внутри компании: продуманная система вертикального и горизонтального роста, платформа обучения, школа руководителей и наставников, возможность стать экспертом федерального уровня;
• Корпоративная культура поддержки: мероприятия, тренинги, участие в закрытых отраслевых конференциях, спортивные и интеллектуальные активности;
• ДМС со стоматологией по корпоративным тарифам (для вас и семьи), скидки на медицинские услуги и курсы иностранного языка.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие заявки от клиентов;
• Развивать и удерживать действующих клиентов: сопровождать, анализировать потребности, предлагать решения, повышать лояльность;
• Контролировать своевременное продление лицензий и подписок, уведомлять клиентов о предстоящем окончании действия лицензии;
• Взаимодействовать с техническими специалистами по координации работ;
• Вести документацию по обращениям и активности клиентов в CRM-системе.

Что мы ожидаем от тебя:

• Успешный опыт работы в продажах и/или сопровождении клиентов в секторе B2B;
• Навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров (будет преимуществом);
• Готовность к обучению и освоению новых технологий.

Если наша вакансия тебя заинтересовала - оставляй свой отклик, мы обязательно с тобой свяжемся!