Руководитель поддержки 1С

ООО " Управляющая компания" - мы работаем с такими брендами как PUSY, LIT ENERGY, SOGU, ARC, BOOST LIFE
Сейчас мы в поиске руководителя поддержки 1С

Обязанности:

• Руководство 2 сотрудниками поддержки (смены 2/2), контроль их KPI обучение сотрудников поддержки и их развитие
• Обеспечение стабильной поддержки пользователей в системах 1С: ERP, ЗУП и БП, управление потоком заявок, пиритизацией, сроками и качеством выполнения
• Личное подключение к критичным или нестандартным проблемам.
• Взаимодействие с ключевыми пользователями, 1С аналитиками и разработчиками.
• Участие в обновлениях, тестировании и приемке изменений в 1С
• Написание понятных инструкций, чтобы пользователи реже совершали типовые ошибки, проведение обучения пользователей

Требования:

• Опыт работы с 1С:ERP от 3 лет: Знание типового функционала 1С ERP, ЗУП и БП.
• Управленческий опыт: Опыт работы с командой, быть готовым взять ответственность за команду.
• Опыт в торговых / логистических компаниях: Понимание того, как устроена цепочка поставок и оптовые продажи, производство
• Умение говорить на языке пользователя: Терпение, клиентоориентированность и лидерские качества

Условия:

• Сотрудничество по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00; (удаленного формата нет)

• Чай и кофе в неограниченном количестве;

• Отсутствие дресс-кода;

• Скидка 50% на продукцию бренда;

• Классный welcome-пак с продуктами наших проектов;

• Корпоративные скидки в фитнес-центры, рестораны, бьюти-студии;