Береговой проезд 5Ак1
City Car — современная лизинговая компания, которая помогает бизнесу и частным клиентам приобретать автомобили на выгодных условиях. Мы выстраиваем прозрачные процессы, внедряем современные цифровые решения и создаём сильную систему продаж.
Немного о нас в цифрах:
• Более 500 новых лидов еженедельно.
• План отдела — 5 новых договоров каждую неделю.
• Цель отдела продаж — 7,5 млн ₽ закрытых сделок в неделю.
• Стратегическая цель компании — 30 млн ₽ продаж в месяц.
Мы не ищем обычного оператора call-центра.
Мы ищем человека, который станет первым звеном отдела продаж и будет напрямую влиять на результат всей команды.
Работа с входящими клиентами — около 40% времени
• Обрабатывать новые заявки.
• Звонить клиентам сразу после поступления заявки.
• Переписываться с клиентами в WhatsApp, Telegram и Авито.
• Выявлять потребность.
• Отвечать на первичные вопросы.
• Назначать консультации.
• Передавать заинтересованного клиента менеджеру по продажам.
Работа с поиском клиентов — около 60% времени
• Работать с теплой базой.
• Совершать холодные звонки.
• Возвращать клиентов, которые ранее не приняли решение.
Рабочие показатели
За рабочий день:
• 40–60 переписок с клиентами.
• 30–50 входящих телефонных разговоров.
• 20–40 исходящих звонков.
• 70–100 коммуникаций ежедневно (звонки + сообщения).
• Первый контакт с новой заявкой — не более 5 минут.
Ваши KPI
Каждый день:
✔ Обработать все новые заявки.
✔ Не оставлять клиентов без ответа.
✔ Поддерживать скорость ответа.
✔ Передавать менеджерам только квалифицированных клиентов.
Каждую неделю:
✔ Выполнять план по квалифицированным лидам.
✔ Соблюдать норматив по скорости обработки.
✔ Работать без просроченных заявок в CRM.
Что НЕ нужно делать:
✖ Продавать автомобили.
✖ Закрывать сделки.
✖ Подписывать договоры.
✖ Согласовывать стоимость автомобиля.
✖ Решать юридические вопросы.
Этим занимается менеджер по продажам.
Ваша задача — заинтересовать клиента и качественно передать его дальше.
Что мы предлагаем:
• Доход 40 000–80 000 ₽.
• Оклад + KPI + бонусы.
• Выплаты без задержек.
• Полностью готовые скрипты.
• CRM, телефония и все необходимые инструменты.
• Постоянный поток входящих обращений.
• Обучение продукту.
• Поддержку руководителя.
Карьерный рост:
Мы не ищем человека "на звонки".
Мы ищем будущего менеджера по продажам.
При хороших результатах уже через 2–4 месяца можно перейти на позицию менеджера по продажам.
После перехода:
• работа только с "горячими" клиентами;
• сопровождение сделки;
• участие в крупных сделках;
• доход от 80 000–160 000 ₽ и выше.
Мы заинтересованы в том, чтобы руководители и менеджеры вырастали внутри компании.
Нам подойдет человек, который:
• любит общаться с людьми;
• быстро принимает решения;
• не боится большого количества звонков;
• умеет вести переписку без шаблонов;
• хочет развиваться в продажах;
• хочет влиять на свой доход, а не получать фиксированный оклад.
