Пермская улица 33
«БьютиМед» - лидер эстетической медицины в Перми.
• Победитель в номинации «Медицинский центр года» (Народная премия 59.ru, 2025 г.).
• Более 9 лет на рынке медицинских услуг.
• Современная клиника площадью 1000 м² в ЖК «МФК Москва» (ул. Пермская, 33).
• Более 30 инновационных аппаратов и 24 высокотехнологичных кабинета.
• Направления: косметология, трихология, гинекология, дерматология, онкодерматология, УЗИ.
Мы ищем сильного руководителя, который сможет организовать эффективную работу команды клиентского сервиса, обеспечить высокий уровень обслуживания пациентов и постоянно совершенствовать внутренние процессы.
Ваши задачи:
* Организация и управление работой сотрудников клиентского сервиса.
* Постановка задач, контроль исполнения и достижение ключевых показателей подразделения.
* Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.
* Контроль соблюдения корпоративных стандартов, регламентов и высокого уровня сервиса.
* Анализ эффективности работы подразделения, подготовка отчетности и внедрение мероприятий по улучшению показателей.
* Работа с обратной связью от пациентов, участие в урегулировании сложных ситуаций и повышении уровня удовлетворенности клиентов.
* Оптимизация бизнес-процессов подразделения, внедрение новых инструментов и повышение эффективности работы команды.
* Взаимодействие с руководителями других подразделений для обеспечения бесперебойной работы клиники и высокого качества сервиса.
Мы ожидаем:
* Опыт управления коллективом.
* Умение организовывать работу команды и достигать поставленных целей.
* Развитые лидерские качества, ответственность и высокий уровень самоорганизации.
* Клиентоориентированность, эмоциональный интеллект и развитые коммуникативные навыки.
* Аналитическое мышление и способность принимать управленческие решения.
* Опыт работы с CRM-системами и офисными программами будет преимуществом.
* Желание развиваться вместе с современной медицинской клиникой и совершенствовать качество сервиса.
Мы предлагаем:
* Работу в одной из ведущих частных медицинских клиник региона.
* Возможность реализовывать собственные идеи и влиять на развитие клиентского сервиса.
* Высокий уровень дохода с прозрачной системой мотивации.
* Профессиональное обучение и развитие за счет компании.
* Индивидуальную работу с профессиональным коучем.
* Современное рабочее пространство и сильную команду профессионалов.
* Льготное обслуживание и скидки на услуги клиники.
Если вы умеете вдохновлять команду, выстраивать эффективные процессы и стремитесь создавать безупречный клиентский сервис - будем рады видеть вас в команде «БьютиМед».
