от 100000 RUR
Санкт-Петербург
Софийская улица 14
Софийская улица 14
От 3 до 6 лет
MST. Group является официальным дистрибьютором медицинского и косметологического оборудования ведущих мировых производителей (General Electric, Mindray, Siemens, Canon, Philips, Samsung и другие) , представлена в 4 странах и 14 городах.
Уже 18 лет компания MST создает целостные решения для клиентов на рынках России и СНГ, которые помогают обеспечивать высокий уровень диагностики и ухода за здоровьем.
Являясь частью медицинского мира, мы развиваем этот рынок изнутри, поддерживая высокие стандарты качества и репутацию, которой доверяют сотни постоянных клиентов.
В связи с непрерывным развитием сферы медицинских услуг и стабильно высоким спросом на продукцию, компания в поисках Координатора отдела сервиса
Функциональные задачи:
- Прием, регистрация и первичная оценка заявок на ремонт и обслуживание медицинского оборудования в CRM и 1С, определение срочности и необходимых ресурсов.
- Планирование графика выездов сервисных инженеров с учетом загрузки, географии и приоритетов заявок.
- Контроль выполнения заявок на всех этапах, взаимодействие с клиентами для информирования и обработки претензий.
- Работа с субподрядчиками: подбор, согласование условий, проверка качества выполненных работ и сверка документации (акты, отчеты).
- Ведение учета заявок, подготовка отчетов по работе сервисного центра и взаимодействие с поставщиками по заказу запчастей.
- Ведение всей документации, связанной с обслуживанием и ремонтом — договора, заявки, акты и переписка.
От кандидата мы ожидаем:
- Опыт диспетчерской, координационной работы или работы с клиентами не менее 2 лет, желателен опыт работы в сервисном центре по обслуживанию медицинского или технического оборудования.
- Владение системами 1С и Bitrix24, уверенный пользователь ПК и MS Office (Excel, Word, Outlook).
- Грамотная устная и письменная речь, навыки планирования, многозадачность и ответственность.
- Общительность, открытость, умение выстраивать коммуникации.
- Опыт работы с субподрядными организациями.
- Организованность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, коммуникабельность.
Компания предлагает:
- График работы пятидневка с 9 до 18, пятница до 17 часов, без гибрида и удаленки;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Социальный пакет, ДМС после испытательного срока;
- Интересная и динамичная работа в стабильной компании;
