Оператор контактного центра (входящие чаты/звонки, без продаж)

Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Вам нравится помогать людям и быть первым, кто встречает клиента? Хотите освоить востребованную профессию без опыта и начать карьеру в стабильной IT-компании? Тогда эта вакансия для вас!

Что вы будете делать:

• Принимать входящие обращения клиентов в чатах и по телефону (без продаж и «холодных» звонков)
• Вежливо и внимательно выслушивать первичные вопросы клиентов
• Фиксировать обращения и корректно передавать их профильным специалистам технической поддержки
• Вести простую отчетность по обращениям

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Доброжелательность, внимательность и умение слушать
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам
• Способность работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в любой ситуации
• Ответственность и пунктуальность
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса

Условия и преимущества:

• Работа в современном офисе у надежного работодателя
• Дружная команда и поддержка наставника на старте
• Возможности для профессионального роста и обучения

О компании Мы — официальный франчайзи 1С, помогаем бизнесу автоматизировать процессы и решать задачи с помощью современных IT-решений. Наши сотрудники — это команда единомышленников, которые ценят открытость, развитие и заботу о клиентах. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха!