Администратор в службу приема и размещения гостиницы

Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• осуществление бронирования номеров;
• информационная поддержка гостей (устная презентация услуг отеля, номерном фонде, инфраструктуре города и т.д.);
• работа по регламентам отеля;
• помощь гостям в разрешении возникающих вопросов;
• поддержание стандартов отеля (внешний вид, поведение, обслуживание, владение информацией и др.);
• регистрация иностранных граждан, граждан РФ;
• работа с кассовым аппаратом/терминалами;
• оформление отчетных документов и выставление счетов на оплату;
• поддержание порядка на рабочем месте.

Требования:

• высшее образование в сфере туризма/ сервиса/ гостеприимства;
• знание основ законодательства отрасли гостеприимства;
• ответственность;
• грамотная речь, сдержанность, телефонный этикет, внимательность;
• опыт работы в гостиничной сфере (программы: 1С отель, Контур, Тревеллайн).
• уверенный пользователь офисных программ;
• активный, коммуникабельный, умеющий быстро и качественно выполнять свои обязанности.

Условия:

• официальная заработная плата от 50000 до 55000 рублей;
• работа в центре города;
• график работы: сутки/трое;
• обучение;
• униформа;
• профессиональное развитие.