от 40000 RUR
Ростов-на-Дону
От 1 года до 3 лет
Мы ищем ответственных сотрудников в отдел миграционного сопровождения. Если вы внимательны к деталям, умеете терпеливо работать с людьми и не боитесь документов — мы ждем вас!
Оплата:
Оклад + бонусы (совокупный доход обсуждается на собеседовании). Заработная плата от 40 000 рублей.
Прозрачная система мотивации за результат.
График работы:
2/2, смены по 12 часов.
Стабильный график, позволяющий планировать личное время.
Обязанности:
- Проверка документов: Анализ личных кабинетов пользователей на полноту пакета документов (наша CRM-система автоматически подсказывает оператору, какого именно документа не хватает).
- Телефонное сопровождение: Исходящие звонки пользователям. Вы будете вежливо объяснять, какие документы нужно дозагрузить, и пошагово руководить процессом.
- Онбординг в приложение: Помощь пользователям в регистрации и настройке профиля в мобильном приложении для последующего выполнения заказов.
- Работа с базой данных: Внесение и актуализация данных пользователей, регистрация заявок в диспетчерской системе.
- Поддержка: Консультации зарегистрированных пользователей, координация и решение возникающих вопросов.
Требования:
- Грамотную устную и письменную речь.
- Внимательность при работе с документами и базами данных.
- Умение вежливо, четко и терпеливо общаться по телефону (опыт работы с мигрантами или в колл-центре будет вашим преимуществом).
- Ответственный подход к выполнению задач и желание помогать людям.
Условия:
- Стабильную работу в динамично развивающейся компании.
- Полное обучение всем процессам и нюансам миграционного учета.
- Дружный коллектив и адекватное руководство.
