3-я улица Ямского Поля 9к4
Обязанности:
-
Консультация по услугам, помощь в выборе специалиста и процедуры.
-
Запись и координация пациентов, управление расписанием врачей (программа Yclients)
-
Контроль за своевременной подготовкой кабинетов и готовностью персонала.
-
Поддержание высокого уровня сервиса — внимание к деталям, тактичность, вежливость.
-
Сопровождение пациента во время визита: от регистрации до расчёта и выхода.
-
Предоставление полной информации о процедурах, акциях и правилах клиники.
-
Работа с обратной связью, отзывами и обращениями.
-
Создание атмосферы уюта, доверия и премиального гостеприимства.
-
Консультирование клиентов в мессенджерах в соответствии с tone of voice бренда.
-
Проведение финансовых расчётов, оформление кассовых операций.
-
Контроль правильности оформления договоров, чеков и квитанций.
-
Ведение внутренней отчётности, учёт визитов и продаж.
-
Соблюдение стандартов конфиденциальности и защиты персональных данных.
-
Информирование персонала о расписании, изменениях и особенностях клиентов.
-
Контроль дисциплины, чистоты и порядка в клинике.
-
Поддержание внутренней культуры клиники и позитивного настроя команды.
Требования:
-
Опыт работы администратором / старшим администратором от 2 лет
-
Владение современными инструментами записи и коммуникации (CRM, мессенджеры, соцсети).
-
Грамотная речь, опрятный внешний вид, высокая культура общения.
-
Готовность развиваться, участвовать в активностях и представлять клинику в публичном пространстве.
Условия:
- Место работы - м.Белорусска, 3-я улица Ямского Поля 9к4
- График работы -2/2 с 10.00 до 22.00ч
- Заработная плата - от 12000 рублей на руки (4500 оклад/смена + KPI)- обсуждается на собеседовании
- Отличный дружный коллектив, красивая современная клиника
- Скидки на обслуживание/косметику в клинике для сотрудников
- Возможность развиваться и повышать квалификацию в компании.
