от 85000 до 95000 RUR
Оренбург
От 1 года до 3 лет
Всем доброго времени суток!
В связи с развитием внутренних проектов мы приглашаем в команду специалиста технической поддержки для удаленной работы. Основная задача — сопровождение пользователей, обработка обращений и помощь в решении вопросов, связанных с использованием корпоративных IT-сервисов.
Обязанности
- Прием и регистрация обращений пользователей.
- Консультирование по вопросам работы программного обеспечения и внутренних сервисов компании.
- Диагностика и устранение технических неисправностей удаленными средствами.
- Настройка учетных записей, предоставление доступов и сопровождение пользователей.
- Ведение истории обращений в системе учета заявок.
- Взаимодействие с профильными специалистами при решении сложных технических вопросов.
Требования
Уверенное владение ПК и операционной системой Windows.
Понимание принципов работы сетевых подключений и офисного программного обеспечения.
Умение анализировать технические проблемы и находить решения.
Грамотная письменная речь и внимательность к деталям.
Ответственное отношение к работе и способность эффективно организовывать рабочее время
Стабильное интернет-соединение и возможность работать из дома.
Условия
- Полностью удаленный формат работы.
- График работы 5/2 с фиксированными выходными.
- Вводное обучение, поддержка наставника и доступ к внутренним обучающим материалам.
- Возможность профессионального развития и участия в проектах компании.
