улица Николаева 9/1
ANGIOPHARM — является ведущим производителем профессиональной и уходовой косметики на основе собственной запатентованной разработки – рекомбинантного ангиогенина.
Мы развиваемся и ищем специалиста поддержки (Bitrix24), который станет надежной точкой входа для пользователей нашего портала и обеспечит бесперебойную работу портала.
Обязанности:
1. Администрирование портала Bitrix24
-
Управление пользователями, настройка бизнес-процессов, форм и интеграций.
-
Развертывание и настройка нового функционала, взаимодействие с интегратором.
-
Ведение чатов, постановка задач, работа с контактами/лидами и документами в Bitrix24.
2. Администрирование сайта на 1С-Битрикс (интернет-магазин)
-
Редактирование страниц через визуальный редактор, управление структурой (разделы, компоненты, свойства).
-
Ведение карточек товаров: заполнение характеристик, описаний, SEO-метатегов (Title, Description), загрузка изображений.
-
Работа с торговыми предложениями (объемы, комплектации, части).
3. Техническая поддержка пользователей (1-я линия)
-
Консультирование клиентов и сотрудников в онлайн-чате Bitrix24 и по электронной почте.
-
Быстрая диагностика проблем (например, с оформлением заказа), решение на своем уровне или эскалация во 2-ю линию (разработчикам) с четким описанием бага.
-
Передача сложных технических задач в отдел разработки через Bitrix24.
Требования:
-
Уверенное знание Bitrix24 (корпоративный портал) и 1С-Битрикс (админка «Управление сайтом»).
-
Опыт работы с инфоблоками, торговыми предложениями, свойствами (список, строка, привязка к элементу), разделами и типами свойств.
-
Навыки наполнения контента (тексты, метатеги, изображения) и настройки бизнес-процессов.
-
Умение быстро диагностировать типовые проблемы и грамотно передавать сложные инциденты разработчикам.
Условия:
-
График 5/2 с 09:00 до 18:00.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
-
ДМС со стоматологией — после испытательного срока.
-
Корпоративная скидка на продукцию компании.
-
Компенсация расходов на спорт — 50%.
