Специалист по работе с клиентами

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Вам предстоит:

• Очный прием жителей пгт. Бисерть и консультации по вопросам оплаты тепловой энергии и электроэнергии, действующих тарифов, порядка перерасчетов
• Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
• Подготовка ответов на обращения, ведение отчетности
• Помощь клиентам в подключении и использовании дистанционных сервисов (личный кабинет, онлайн-обращения и т.д.)

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
• Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства)
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость
• Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии
• Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия
• Годовая премия и материальная помощь к отпуску
• Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться
• Удобный график: понедельник, среда: с 8 до 17:00 (перерыв с 13 до 14 часов), пятница: с 9 до 13:00
• Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании
• Адрес офиса: Свердловская область, пгт.Бисерть, ул.Ленина, д.59А