Научный проезд 17
Мы - стабильная, динамично развивающаяся аккредитованная IT-компания, поставщик и разработчик информационных технологий для гостиниц, приглашаем на постоянную работу Системного инженера в службу технической поддержки. Мы ценим профессионализм, честность, ответственность и командную работу.
Основные обязанности:
- Работа с обращениями пользователей (сотрудники отелей), регистрация заявок в CRM системе.
- Проведение своевременных консультаций и обновления ПО (вторая линия поддержки).
- Решение технических проблем, возникающих у пользователей на объектах.
- Диагностика ошибок, поиск способов их устранения, документирование багов.
- Настройка программного обеспечения удаленно или очно на серверах и рабочих станциях объекта.
- Настройка интеграции (интерфейсов) с различными внешними системами, установленными в отелях.
- Дежурства в нерабочее время в удаленном режиме, примерно 4-5 раз в месяц
Требования к кандидату:
- знание ОС семейства MS Windows, Windows Server
- навыки работы с MS SQL Server, Linux на уровне пользователя/администратора
- умение разбираться в проблемах клиента и находить правильные решения
- грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в команде
- ответственность и клиентоориентированность
Мы будем очень рады, если у Вас есть:
- опыт работы в гостиничном секторе в отделе Информационных технологий;
- опыт настройки и сопровождения технологий репликации данных;
- базовые навыки программирования;
- опыт работы с ККМ: подключение, настройка;
- опыт работы со специализированными гостиничными системами;
- знание английского языка.
Условия трудоустройства:
Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию;
Работа в офисе 5/2, пн-пт 9.00 – 18.00
Современный просторный офис м. Калужская;
Социальный пакет: ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
Ежеквартальные премии по результатам работы.
Данная вакансия может быть интересна, если вы искали: инженер технической поддержки, технический специалист, системный администратор, IT-специалист, техник, оператор технической поддержки, специалист поддержки ПО, техподдержка.
