Менеджер по подбору туров

Space Travel: создавай решения, которые открывают мир

Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.
Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.

Почему к нам:
• быстрые процессы, минимум бюрократии;
• системное обучение и карьерные треки;
• конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
• высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
• культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.

Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов: консультирование по общим вопросам, помощь в навигации по сайту.
• Работа в чате на сайте: ведение диалога, ответы на вопросы, последующая передача заявок менеджерам по продажам для финального расчета тура.
• Обработка входящих заявок с почты и распределение их по отделам/менеджерам по направлениям.
• Подбор тура на входящей линии: выявление потребностей клиента (бюджет, даты, состав семьи, пожелания), подбор оптимальных вариантов в системах туроператора.
• Работа в CRM-системах (САМО-Тур, Bitrix): фиксация заявок, ведение клиентской базы.
• Консультирование по общим вопросам: рейсы, отели, визы, страховки (в рамках компетенции).
• Передача "теплых" клиентов менеджеру отдела продаж для финального расчета и бронирования.

Требования:

• Опыт работы в туризме или контакт-центре туроператора будет вашим преимуществом.
• Умение работать с большим объемом информации и быстро переключаться между задачами.
• Опыт работы в CRM-системах будет плюсом.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения диалога и умение располагать к себе клиентов.
• Опыт продаж в B2C-секторе.
• Личные качества: внимательность, коммуникабельность, ответственность.

Условия:

• Офис в 1 мин от м.Технопарк.
• Оформление по ТК. РФ.
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства.
• Стабильный доход и ежегодный бонус.
• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких.
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели.
• Удобный график 5/2.
• Интересная работы в быстрорастущем туроператоре.