улица Шаумяна 63А
Есть люди, которые умеют успокоить клиента за минуту, быстро найти решение и собрать расписание так, что довольны остаются все.
Если это про вас — нам точно стоит познакомиться.
CCNAIL ищет специалиста колл-центра, которые станут голосом нашей студии и будут помогать клиентам получать лучший сервис.
Чем предстоит заниматься:
— принимать входящие звонки и сообщения;
— записывать клиентов и консультировать по услугам;
— совершать исходящие звонки (подтверждение, переносы, напоминания);
— грамотно перестраивать записи и расписание мастеров, если возникают изменения;
— делать так, чтобы даже сложные ситуации заканчивались словами: «Спасибо, вы очень помогли».
Нам важно, чтобы вы:
— грамотно и красиво разговаривали;
— умели быстро думать и принимать решения;
— были внимательны к деталям и не терялись в большом потоке информации;
— легко находили общий язык с людьми;
— были ответственными, организованными и любили порядок.
Условия:
— сменный график: 2/2 (или другой сменный формат по согласованию);
— рабочее время: с 09:00 до 22:00;
— работа в офисе (не удаленно);
— корпоративная связь, телефон и всё необходимое для работы предоставляются;
— обучение и поддержка на этапе адаптации;
— работа в красивой современной студии с сильной командой и приятной атмосферой.
Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете держать ситуацию под контролем и хотите работать в месте, где действительно ценят хороший сервис, — будем рады познакомиться.
Отправляйте отклик — возможно, именно вас сейчас не хватает нашей команде. 🤍
