Миллионная улица 5
Комфорт пассажиров начинается задолго до посадки на рейс. Бизнес-залы аэропортов создаются для того, чтобы ожидание вылета было максимально удобным, а качество сервиса соответствовало высоким стандартам. Мы ищем специалиста, который поможет объективно оценивать работу таких пространств и фиксировать результаты проверок.
В чем заключается работа:
Посещения проходят по заранее подготовленному сценарию. Во время визита важно оценить, насколько корректно организован процесс обслуживания, как сотрудники взаимодействуют с посетителями, соблюдаются ли внутренние стандарты сервиса и насколько комфортно находиться в бизнес-зале.
После завершения проверки необходимо оформить электронный отчет, подробно описав наблюдения и отметив все критерии, предусмотренные программой оценки.
Какие аспекты оцениваются:
- Встреча и регистрация посетителей.
- Работа сотрудников бизнес-зала.
- Организация пространства и уровень комфорта.
- Чистота помещений и состояние зон отдыха.
- Доступность напитков, питания и дополнительных сервисов.
- Соблюдение стандартов обслуживания на протяжении всего визита.
Кого мы хотели бы видеть в команде:
Эта работа подойдет человеку, который умеет сохранять объективность, обращает внимание на детали и способен замечать нюансы, влияющие на впечатление посетителей. Важны грамотная письменная речь, наблюдательность и умение структурированно оформлять результаты проверок.
Что предлагаем:
- Официальное оформление, стажировка.
- График на выбор из предложенных, вечерние смены.
- Понятную систему проведения проверок и электронную отчетность.
- Регулярный объем задач и своевременную выплату заработной платы.
