Администратор загородного комплекса "Нугуш парк отель"

Загородный комплекс приглашает в команду администратора, который станет лицом нашего сервиса.

Мы ищем человека, который любит работать с людьми, умеет организовывать процессы, сохранять спокойствие в любой ситуации и создавать для гостей атмосферу настоящего гостеприимства.

Мы ищем человека, который любит работать с людьми, умеет организовывать процессы, сохранять спокойствие в любой ситуации и создавать для гостей атмосферу настоящего гостеприимства.

Что предстоит делать:

• Встречать гостей, оформлять заезды и выезды.
• Консультировать гостей по услугам комплекса, мероприятиям и дополнительным сервисам.
• Обрабатывать бронирования, работать с системой учета и внутренними программами.
• Координировать работу служб комплекса (горничные, ресторан, техническая служба и другие подразделения).
• Контролировать высокий уровень сервиса и оперативно решать возникающие вопросы гостей.
• Урегулировать конфликтные и нестандартные ситуации, находить решения, ориентированные на комфорт гостей.
• Принимать оплату, работать с кассой и POS-терминалом, вести необходимую отчетность.
• Контролировать чистоту и порядок в общественных зонах комплекса.
• Продвигать дополнительные услуги комплекса и информировать гостей о специальных предложениях.
• Передавать смену, вести сменный журнал и обеспечивать качественную коммуникацию между администраторами.

Нам важно:

• Опыт работы администратором гостиницы, отеля, базы отдыха или в сфере гостеприимства будет преимуществом.
• Уверенные навыки общения и высокий уровень клиентоориентированности.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность, внимательность к деталям и организованность.
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM или гостиничные программы учета будут преимуществом).
• Стрессоустойчивость и способность самостоятельно принимать решения.

Мы предлагаем:

— Место работы: загородный комплекс «Нугуш Парк Отель»;
— График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (скользящие выходные);
— Испытательный срок: 3 месяца;
— Заработная плата: оклад + премия;
— Трансфер до места работы или компенсация ГСМ;
— Корпоративное питание и проживание на территории комплекса за счет работодателя;
— Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
— Оплачиваемый больничный согласно ТК РФ;
— Возможность обучения и профессионального развития за счет компании;
— Работа в развивающемся проекте с возможностью карьерного роста и внедрения собственных идей.

Мы ищем человека, который умеет держать под контролем большой объект, быстро решать задачи и выстраивать эффективную работу команды.

Внимание: набор открыт до 20 июля.