Менеджер по работе с клиентами и отгрузкам

Компания ЭФТРИ занимается производством и продажей мебельных фасадов и комплектующих для мебельщиков. Мы работаем с клиентами во Владивостоке и ДВФО.

Сейчас ищем внимательного и ответственного сотрудника в офис продаж. Работа связана с входящими клиентами, оплатами, консультациями, сопровождением заказов и организацией отгрузок.

Это не холодные звонки и не активный поиск клиентов. Основной поток клиентов уже есть: мебельщики, партнёры компании и частные клиенты, которые приходят в офис или обращаются по телефону и в мессенджерах.

Обязанности:

• Консультировать клиентов в офисе, по телефону и в мессенджерах;
• Работать с входящим потоком мебельщиков и частных клиентов;
• Консультировать клиентов по продукции компании: мебельные фасады, покрытия, комплектующие, услуги;
• Принимать оплаты: наличные, банковские карты;
• Работать с кассой, терминалом, чеками и 1С.
• Контролировать вопросы, связанные с оплатами и отгрузками заказов;
• Составлять отгрузочные листы для склада.
• Взаимодействовать со складом по готовым заказам и отправкам;
• Согласовывать с клиентами отправку заказов в регионы;
• Общаться с транспортными компаниями и решать вопросы по отгрузкам;
• Помогать в решении вопросов по браку, заменам и текущим клиентским ситуациям.
• Выполнять редкие периодические офисные задачи: заказ канцтоваров, воды, кофе, расходных материалов для склада.

Требования:

• Опыт работы с клиентами: менеджер по работе с клиентами, администратор, оператор 1С, менеджер офиса, кассир-операционист или похожая должность.
• Грамотная речь и умение спокойно общаться с людьми.
• Внимательность к цифрам, оплатам, документам и деталям заказов.
• Ответственность: важно не просто “передать информацию”, а довести вопрос до результата.
• Уверенное владение компьютером.
• Желателен опыт работы в 1С, с кассой, терминалом или CRM.
• Умение работать в режиме многозадачности: клиенты, звонки, оплаты, склад, отгрузки.
• Аккуратность, собранность, доброжелательность;

Будет преимуществом

• Опыт работы в мебельной сфере, строительных материалах, фурнитуре, дверях, отделочных материалах или похожих направлениях.
• Понимание складских процессов и отгрузок.
• Опыт общения с транспортными компаниями.
• Опыт работы с B2B-клиентами.

Условия:

• Работа в стабильной компании с действующим потоком клиентов;
• Офисная работа без холодных звонков;
• Обучение продукции и внутренним процессам;
• Работа с мебельщиками, дизайнерами, частными клиентами и партнёрами компании;
• Официальное оформление;
• График: пн-пт, 9:00-17:00
• Зарплата: 80-100 тыс. руб
• Место работы: Невская, 41.
• Собственная парковка для сотрудников.