Специалист по обслуживанию клиентов

Что вам предстоит делать (функционал):

• Досудебная работа: проведение телефонных переговоров с клиентами-должниками с целью добровольного погашения задолженности за потребленную электроэнергию, а также пеней и компенсаций.
• Подготовка к суду: сбор, систематизация и формирование пакета документов для передачи в суд (подготовка к исковой работе).
• Работа с документами: подготовка и оформление необходимой документации для последующего списания задолженности.
• Ведение отчетности и работа в внутренних базах данных компании.

Наши ожидания от кандидата (требования):

• Навыки переговоров: умение уверенно вести диалог, аргументированно отстаивать позицию компании, работать с возражениями и мотивировать собеседника на решение проблемы.
• Владение ПК: уверенный пользователь MS Office, отличное знание Excel (умение работать с большими массивами данных, использование формул, ВПР, сводных таблиц).
• Личные качества: высокая внимательность к деталям (работа с документами не терпит ошибок), усидчивость, стрессоустойчивость и грамотная устная речь.

Будет вашим преимуществом: опыт работы в сфере взыскания задолженности, колл-центре.

Если Вы станете частью нашей команды, у Вас будет:

• Уверенность в завтрашнем дне. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области. Более 85 лет истории!
• Возможность работать удаленно, т.к. формат работы - комбинированный ( есть рабочее место в офисе, а так же можно работать из дома). технику для работы мы предоставляем.
• Возможность развиваться и реализовывать себя, собственные идеи.
• Обучение за счет компании: ежегодно более сотни сотрудников получают дополнительное образование, посещают современные мастер-классы и тренинги, имеют доступ к образовательному онлайн-сервису повышения квалификации;
• Официальное трудоустройство и полностью «белая» заработная плата;
• Удобное месторасположение офиса в центре города (ул. Орджоникидзе, 32);
• Рабочий день с 8:00-17:00, в пятницу до 16:00
• ДМС со стоматологией;
• Временный трудовой договор (который по опыту чаще перерастает в постоянный)
• Возможность получать премии и прочие выплаты: годовой бонус, квартальные премии за выслугу лет, единовременные выплаты при уходе в ежегодный отпуск, возмещение за питание ребенка в детском саду;

Если прочитал(а) описание вакансии и понимаешь, что это твоё –направляй отклик прямо сейчас!​​​​​​​