Консьерж

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня сервиса для собственников и посетителей.
• Обеспечение гостей информацией о гостинице, предоставляемых услугах и проводимых мероприятиях.
• Контроль соблюдения порядка в холлах и подъезде.
• Встреча и сопровождение посетителей.
• Оформление заявок на проход для посетителей.
• Бронирование проездных билетов (авиа, железнодорожных, автобусных, круизных) по заказу.
• Получение, сортировка и доставка почты гостям.
• Прием сообщений и обеспечение точной передачи информации.
• Организация аренды автомобилей, вызов такси, оформление нарядов и путевых листов водителей.
• Помощь в организации экскурсий, посещении театров и других мероприятий.
• Выполнение поручений гостей и кассовых операций.

Требования:

• Законы и нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма.
• Правила предоставления гостиничных услуг и стандарты обслуживания.
• Планировка и расположение помещений.
• Организация работы службы приема и размещения.
• Правила организации прохода посетителей.
• Основные нормы международного этикета.
• Знание основ делового этикета.
• Навыки межличностного общения.
• Умение работать в коллективе.
• Создание атмосферы заботы и уюта для жильцов.
• Опыт работы в гостиничных сетевых отелях уровня 4 или 5 звезд.
• Среднее профессиональное образование по специальности "Гостиничный сервис".

Условия:

• График работы два/два
• Оформление с первого рабочего дня
• Заработная плата полностью белая на банковскую карту