Специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности:

- приём, регистрация входящих обращений граждан (письменных, электронных, устных) в соответствии с №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

– контроль сроков рассмотрения обращений граждан;

– консультация граждан;

– работа с базами данных с системами электронного документооборота (СЭД).

Требования:

– высшее образование;

– грамотная устная и письменная речь;

– уверенный пользователь ПК;

– ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.