Middle специалист технической поддержки пользователей

В команду Межрегионального эксплуатационного центра "Урал" ищем специалиста технической поддержки (L1/L2) / IT Support Engineer уровня middle/senior.

Задачи:

• администрирование и настройка рабочего окружения: развертывание рабочих станций на базе OS Windows, Linux, установка и обновление ПО (MS Office, 1С, антивирусы);
• диагностика и решение проблем уровня L1/L2;
• учет материальных ИТ-активов;
• участие в закупочных процедурах в зоне ответственности.

Наши ожидания от кандидатов:

• Высшее законченное образование (ИТ-направление);
• опыт работы с аналогичным функционалом от 3-х лет;
• знание Windows и Linux (работа с терминалом, настройка сети) на уровне уверенного админа.
• понимание сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, маршрутизация (база).
• опыт работы с Helpdesk-системами (Jira Service Management, OTRS, Zendesk или аналоги).
• умение читать логи (Event Viewer, системные журналы Linux) и понимать, куда смотреть в первую очередь.
• будет большим плюсом: опыт работы с Linux (Astra/Ubuntu/CentOS): базовые команды, настройка служб (systemd).
• знание PowerShell / Bash.

Мы предлагаем:

• получение действительно уникального опыта в мегарегуляторе, участие в проектах, которые напрямую или косвенно затрагивают весь финансовый рынок России;
• возможности для профессионального развития и развитую ИТ культуру: наставничество, обучение в Университете Банка России, профессиональные клубы, конференции, сильная команда руководителей и коллег;
• работу с современным стеком технологий,
• использование как стандартных средств коллективной работы (Jira, Confluence), так и собственных средств (свой портал видео-конференц связи, собственная среда тестирования и разработки и т.п.);
• работу в сбалансированных и полнофункциональных проектных командах;
• стабильность при постоянном развитии;
• широкий социальный пакет (дополнительные дни к отпуску, возможности для отдыха по льготным ценам, корпоративные скидки на спорт и активная спортивная жизнь внутри Банка России, пенсионная программа и многое другое).