Группа компаний «Мать и дитя» приглашает в свою команду Инженера VoIP!
Ваши задачи:
-
Внедрение и развитие IP-телефонии на всех площадках группы компаний по России (более 100 филиалов);
-
Администрирование телефонных станций на базе Asterisk (FreePBX), поддержка их работоспособности, регламентное обновление в целях поддержания безопасности системы;
-
Настройка VoIP-шлюзов (Cisco, Yealink, Eltex) и IP-телефонов (Cisco, Yealink);
-
Поддержка, развитие и доработка по запросам call-центра на платформе Линия 24 (Asterisk+оболочка компании Линия24);
-
Поддержка и доработка взаимодействия и интеграции IP-телефонии и корпоративных информационных систем (Медиалог, Битрикс) совместно с профильными IT подразделениями;
-
Настройка и контроль SIP-транков с провайдерами телефонии;
-
Перевод площадок с традиционной телефонии на VoIP;
-
Участие в проекте по переводу АТС на базе Asterisk (FreePBX) на новую ОС Debian;
-
Участие в анализе и решении инцидентов, взаимодействие по инцидентам с операторами телефонии;
-
Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на третьем уровне эскалации;
-
Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей;
-
Поддержка пользователей в системе HelpDesk, по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам;
-
Соблюдения сроков по обращениям пользователей.
Наши пожелания:
-
Экспертные знания IP-телефонии, включая глубокое понимание и траблшутинг протокола SIP; опыт эксплуатации, внедрения и доработки PBX Asterisk (FreePBX).
-
Практический опыт работы с ОС Linux (CentOS, Debian) — установка, настройка, безопасность; написание скриптов на Bash (Python — преимущество).
-
Базовые знания в области функционирования ЛВС, сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы), стека TCP/IP, а также основ эксплуатации структурированных кабельных сетей.
-
Опыт настройки VoIP-шлюзов (Cisco, Yealink, Eltex) и систем мониторинга (предпочтительно Zabbix); понимание принципов работы DECT-сетей.
-
Знание СУБД MySQL (MariaDB) на уровне написания запросов.
-
Личные качества: умение действовать самостоятельно в рамках регламентов и инструкций, ответственность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
Мы предлагаем:
-
Работу в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети с международными стандартами качества;
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный;
-
Льготное медицинское обслуживание в Группе компаний «Мать и Дитя» для вас и ваших близких;
-
Обучение и развитие в компании: повышение квалификации, сертификационное обучение за счет работодателя;
-
Поддержку коллектива единомышленников:
-
Льготы от аккредитованной IT компании;
-
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по времени Сибири/Дальнего Востока, МСК + 4/5ч, UTC+7). По МСК время работы начинается с 6:00 до 15:00.
-
Формат работы: полностью удаленный
-
Заработная плата: обсуждается в индивидуальном порядке.
Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!
