Инженер технической поддержки клиентов (Рестораны и кафе)

Дата размещения вакансии: 12.07.2026
Работодатель: Resta.labs
Уровень зарплаты:
от 40000 до 70000 RUR
Город:
Томск
Комсомольский проспект 68/2
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы приглашаем в нашу дружную IT-команду инженера технической поддержки.
У тебя есть огромное желание расти и развиваться в сфере IT? Ты активен и любишь общаться с людьми? Но считаешь, что в IT у тебя еще мало опыта? Обучим!

Условия:

  • Работа в стабильно развивающейся компании;
  • Удобный график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 + дежурства, которые оплачиваются дополнительно;
  • Обучение за счет компании;
  • Ежемесячный доход от 40 000 до 70 000 и выше. Все зависит только от тебя;
  • Поддержка наставника и руководителя на весь период испытательного срока и адаптации;
  • Оформление по ТК РФ сразу после прохождения испытательного срока (1 месяц);
  • Профессиональнее развитие с возможностью стать наставником, проектным менеджером или аккаунт менеджером;
  • Внимательность к твоим идеям в развитии команды/услуг/продукта;
  • Отпуск согласно ТК РФ (28 календарных дней);
  • Отсутствие строгого дресс-кода;
  • Удобное расположение офиса, есть парковка для личного автомобиля, а также рядом автобусная остановка;
  • Регулярные корпоративные мероприятия.

Требования:

  • Способность быстро вникать в суть задач и объяснять сложное простым языком;
  • Готовность помогать клиентам и спокойно относиться к стрессовым ситуациям;
  • Умение эффективно обучаться новым навыкам и применять их на практике;
  • Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP), SQL;
  • Желание развиваться в сфере автоматизации предприятий общественного питания (HoReCa);
  • Наличие образования, знаний или опыта в сфере IT будет огромным плюсом. Приветствуется опыт работы в технической поддержке или call-центре.

Твоими обязанностями будут выполнение задач на объектах клиентов или в офисе компании (50% офисная работа, 50% разъездная):

  • Прием обращений от клиентов компании по телефону и в мессенджерах, оформление заявок в Service Desk;
  • Монтаж сети, установка и настройка рабочих мест, кассового оборудования;
  • Блочный ремонт ПК, офисной техники, кассовой техники;
  • Удаленное администрирование: Сетевое оборудование, АТС, кассовое ПО.

У нас в команде есть все возможности для карьерного роста. Выбирай любую сферу и учись вместе с нами!

  • Менеджмент (Project, Product);
  • Системное администрирование.

Жми "откликнуться", чтобы мы могли связаться с тобой и обсудить дальнейшие шаги по сотрудничеству!

P.S.: Приглашаем бариста, бармена, официанта, системного администратора, сетевого администратора, технического специалиста, специалиста call-центра, сервисного инженера, начинающего специалиста и всех, кто готов погрузиться в автоматизацию HoReCa с головой!