Нижегородская улица 32с5
Обязанности:
Мы — образовательный холдинг: развиваем колледжи и вузы, ведем поступление и продажи через единую систему на Битрикс24. Сейчас направление автоматизации растет, задач больше, чем успевает один технический специалист. Поэтому ищем человека, который усилит команду и возьмет на себя настройку и сопровождение CRM в связке с ведущим специалистом.
Вы будете работать в паре с техническим специалистом: он ведет сложные интеграции, вы закрываете настройку, сопровождение и развитие системы.
Чем предстоит заниматься
- Настраивать воронки, стадии сделок, статусы, поля и карточки (Сделки, Лиды, Контакты) под задачи отделов продаж и приема
- Настраивать роботов, триггеры, автозадачи и автоматические сценарии движения клиента
- Создавать шаблоны задач и бизнес-процессы для передачи данных между отделами
- Настраивать права доступа, роли и структуру подразделений
- Выгружать и загружать базы, работать с дублями, сегментацией и чистотой данных
- Поддерживать интеграции с телефонией, почтовыми рассылками, формами, агрегаторами и платежными системами
- Проверять корректность передачи данных между сервисами, находить и устранять ошибки
- Готовить отчеты и дашборды по заявкам, продажам и менеджерам под запросы руководителей
- Писать инструкции для команды и помогать сотрудникам разобраться в системе
- Работать в связке с техническим специалистом, маркетингом, отделами продаж и приема
-
Обязательные требования
- Опыт работы с Битрикс24 от 1 года — обязателен
- Уверенная настройка воронок, стадий, статусов, полей и карточек сделок, лидов и контактов
- Опыт настройки роботов, триггеров, автозадач и бизнес-процессов
- Опыт настройки прав доступа, ролей и структуры подразделений
- Опыт работы с выгрузками и загрузками баз, дублями и чистотой данных
- Внимательность к деталям: полям, статусам, условиям, данным
- Умение тестировать свои настройки перед сдачей
- Умение объяснять команде простым языком, как пользоваться системой
- Соблюдение договоренностей по срокам
-
Будет плюсом
- Опыт в образовании, EdTech или digital
- Опыт настройки интеграции Битрикс24 с Яндекс.Метрикой и передачи CRM-целей
- Опыт интеграции Битрикс24 с телефонией, почтовыми рассылками, платежными системами
- Опыт интеграции Битрикс24 с 1С
- Опыт настройки отчетов и дашбордов
- Опыт написания регламентов и обучения пользователей
-
Что предлагаем
- Удаленную работу, график 5/2
- Наставничество ведущего технического специалиста — есть у кого учиться
- Реальные процессы крупного образовательного холдинга, а не разовые мелкие задачи
- Возможность вырасти до самостоятельного интегратора
-
Этапы отбора
Отклик → короткая анкета → собеседование
Ключевые навыки
Битрикс24, CRM, автоматизация бизнес-процессов, настройка прав доступа, отчеты и дашборды, работа с базами данных, техническая поддержка пользователей
Анкета кандидата
Заполните, пожалуйста, анкету. Отвечайте кратко и по делу — где работали, что именно делали.
- Сколько лет вы работаете с Битрикс24? С какой версией — облачной или коробочной?
- Настраивали ли вы воронки, стадии, статусы, поля и карточки сделок, лидов и контактов?
- Есть ли у вас опыт настройки роботов, триггеров, автозадач и бизнес-процессов?
- Работали ли вы с интеграцией Яндекс.Метрики и передачей CRM-целей? Что именно настраивали?
- Есть ли опыт интеграции Битрикс24 с телефонией (например, Скорозвон или другие сервисы)?
- Настраивали ли вы прием платежей в Битрикс24 (ЮКасса, YandexPay, СБП, ссылки на оплату)?
- Есть ли опыт настройки массовых почтовых рассылок и технических почтовых ящиков?
- Работали ли вы с выгрузками и загрузками баз, поиском и устранением дублей, чисткой данных?
- Есть ли у вас опыт создания отчетов и дашбордов в Битрикс24?
- Ваши ожидания по доходу (на руки)?
