41-й комплекс 18
КОСМОМЕД — компания с 21-летним опытом работы в сфере профессиональной косметики, инъекционных препаратов, расходных материалов и товаров для специалистов индустрии красоты и медицины.
Мы работаем с косметологами, врачами, массажистами, эстетистами и салонами красоты. Сейчас ищем специалиста по работе с клиентами, который будет сопровождать заказы, консультировать клиентов, работать в 1С и Битрикс24, контролировать корректность оформления заказов и взаимодействовать со складом.
⸻
Обязанности
* Принимать и обрабатывать заявки клиентов из Битрикс24, мессенджеров, телефона.
* Создавать и сопровождать заказы покупателей в 1С.
* Проверять данные клиента, статус специалиста и право клиента на покупку отдельных категорий товара.
* Консультировать клиентов по наличию, ценам, условиям заказа, доставки и оплаты.
* Подбирать товары, предлагать сопутствующие позиции и делать допродажи.
* Проверять цены, скидки, наличие товара и корректность состава заказа.
* Передавать заказы кладовщику на сборку в 1С.
* После сборки заказа связываться с клиентом, подтверждать состав, сумму, способ оплаты и способ получения.
* Взаимодействовать с кладовщиком, кассиром, руководителем отдела продаж и другими сотрудниками.
* Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
⸻
Требования
* Опыт работы с клиентами, продажами, заказами или CRM.
* Уверенное владение компьютером.
* Желателен опыт работы в 1С и Битрикс24.
* Внимательность к деталям: цена, количество, склад, скидка, способ оплаты, комментарии к заказу.
* Грамотная устная и письменная речь.
* Умение быстро и корректно общаться с клиентами.
* Ответственность и аккуратность в документах и заказах.
* Готовность изучать профессиональную косметику, инъекционные препараты и ассортимент компании.
* Умение работать в команде со складом, кассой и руководителем.
⸻
Будет преимуществом
* Опыт работы в сфере косметологии, профессиональной косметики, медицинских или beauty-товаров.
* Опыт работы с оптовыми клиентами.
* Опыт обработки заказов в 1С.
* Понимание складского учета, резервов, доставок и оплат.
* Опыт работы с Битрикс24 и мессенджерами.
⸻
Условия
* Работа в стабильной компании КОСМОМЕД.
* Офис продаж для специалистов индустрии красоты и медицины.
* График: 5/2, рабочие дни по графику с понедельника по субботу. В дальнейшем 2/2 с 8:30 до 20:00.
* Воскресенье — выходной.
* Рабочее время: будни с 8:30 до 17:00, суббота с 9:00 до 16:30 по графику.
* Обеденный перерыв.
* Обучение ассортименту и внутренним процессам.
* Работа в 1С, Битрикс24, телефонии и мессенджерах.
* Командная работа с отделом продаж, складом и кассой.
* Официальные условия обсуждаются на собеседовании.
⸻
Кого мы ищем
Нам нужен внимательный и ответственный специалист, который умеет работать с клиентами, не теряется в деталях заказа и понимает, что качественный сервис — это не только принять заявку, но и довести заказ до корректной выдачи, оплаты и завершения.
Важно, чтобы человек умел общаться просто, понятно и по делу, не пропускал вопросы клиента, контролировал свои заказы и помогал клиенту сделать правильный выбор.
