территория Пятница Меридиан 100/4М
Сейчас мы ищем старшего администратора в глэмпинг Istra Magic Club, который будет отвечать за качество взаимодействия с гостями и поддержание высокого уровня гостеприимства.
Вам предстоит:
– Управлять работой глэмпинга и сервисом в течение дня: обеспечивать готовность глэмпинга, бара и пляжа к приёму гостей;
– Руководить командой (администраторы, горничные): составлять графики, распределять задачи, проводить адаптацию и обучение, контролировать дисциплину;
– Поддерживать сервисные стандарты и контролировать их соблюдение командой;
– Обеспечивать высокий уровень гостевого опыта: встречать и сопровождать гостей глэмпинга;
– Управлять бронированиями через систему check-in/check-out / систему бронирования;
– Координировать мероприятия, сопровождение и проводы гостей;
– Взаимодействовать со смежными службами: баром, клинингом, техобслуживанием;
– Оперативно решать нестандартные ситуации в глэмпинге, работать с обратной связью от гостей;
– Контролировать кассовую дисциплину и вести отчётность по итогам дня;
– Работать в связке с руководителем, выполняя задачи в рамках установленных стандартов и процессов.
Что для нас важно:
– Опыт работы старшим администратором, менеджером или управляющим в глэмпинге (клубе, отеле, лаунже) от 3 лет;
– Опыт руководства командой;
– Грамотная речь и высокая сервисная культура;
– Уверенный пользователь ПК, опыт работы с системами бронирования и check-in/check-out (или аналогичными);
– Многозадачность, внимание к деталям, умение поддерживать стандарты в любой ситуации;
– Стрессоустойчивость;
– Презентабельный внешний вид.
Будет плюсом:
– Опыт открытия заведения с нуля (pre-opening);
– Опыт работы в глэмпинге;
– Понимание ивент-логистики.
Работа в новом глэмпинге Istra Magic Club
Московская область, городской округ Солнечногорск, территория «Пятница Меридиан», 100/4М
56.100331, 36.796261
- 56 км от Москвы;
- 36 км от Зеленограда;
- 26 км от Солнечногорска.
– График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные пн.- вт., вт. - ср.;
– Питание на смене, корпоративные мероприятия;
– Сильное предпринимательское комьюнити вокруг и возможность расти вместе с проектом на старте.
