Специалист отдела поддержки систем дистанционного банковского обслуживания

Обязанности:

• Обработка заявок на подключение новых клиентов к ДБО Faktura (в т.ч. обработка заявок на замену или обновление сертификатов);

• Проведение необходимых настроек в рамках вывода новых вкладов, изменения процентных ставок по действующим вкладам, загрузка ставок по депозитам ЮЛ;

• Обработка обращений\задач от внешних (клиентов) и внутренних пользователей систем ДБО;

• Коммуникация с вендорами и смежными подразделениями по вопросам систем ДБО;

• Подготовка ответов на запросы госорганов (МВД, СФМ, РФМ);

• Участие в тестировании, приемке нового функционала систем ДБО;

• Подготовка\актуализация необходимой документации

• Мониторинг работоспособности систем ДБО.

Требования:

• Опыт работы в поддержке систем ДБО (1-я\ 2-я линия, Контакт-Центр ДБО);

• Общее понимание работы систем ДБО (жизненный цикл документов);

• Опыт работы с ДБО (Faktura, isfront), с АБС ЦФТ;

• Начальные знания SQL;

• Начальные знания Linux;

• Желание развиваться в сопровождение систем ДБО

Условия:

• График 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенная до 16.45;
• Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн-курсы;
• Корпоративная библиотека;
• Дружный коллектив и опытный руководител