з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Наша команда занимается разработкой AI-агентов и GenAI приложений для агентизации работы Контактного центра по обслуживанию юридических лиц.
Наша цель – чтобы все обращения, которые пришли в КЦ были обслужены агентами с максимальной ценностью и удовлетворенностью для клиентов.
Обязанности
- выявление, сбор, анализ и формализация требований к функциональности AI-агента
- проведение встреч с контрагентами (бизнес и ИТ команды), проектирование будущих интеграций со смежными АС
- постановка задач для смежных команд разработки
- участие в проведении ПСИ и в подготовке релиза.
Требования
- опыт работы системным аналитиком от 2 лет
- понимание жизненного цикла разработки ПО, знания процессов проектирования, разработки и внедрения ПО
- опыт в проектировании и описании интеграционных взаимодействий: REST API, GraphQL, Kafka
- опыт использования LLM для задач аналитика (например, подготовка требований, анализ кода и тд).
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- гибридный формат работы (2 дня в неделю - работаем из дома)
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- система обучения для профессионального и карьерного развития
- расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи
- программа ипотеки для сотрудников
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
