проспект Октября 135/1
Мы ищем человека, который будет лицом площадки — от первого звонка клиента до финального отзыва.
О нас
SOK Space — премиальная event-площадка в Уфе площадью ~400 м². Мы проводим свыше 30 мероприятий в месяц: дни рождения, корпоративы, юбилеи, выпускные. Наш стандарт — чтобы каждый гость уходил с ощущением «здесь обо мне подумали».
Кто нам нужен
Не администратор за стойкой. Координатор, который ведёт клиента от бронирования до финального отзыва — и делает так, чтобы мероприятие прошло идеально. Это правая рука управляющего по сервису и клиентскому пути.
Ваши задачи
1. Просмотры площадки
Первое впечатление — это ваша зона ответственности. Каждый просмотр проводится по стандарту:
- Подготовка всех залов: температура, свет, музыка, ароматизация
- Демонстрационная сервировка минимум одного стола
- Встреча гостей, экскурсия, презентация возможностей и меню
- Чай и кофе для гостей во время просмотра
- Знание меню — состав, вкус, подача — чтобы уверенно ответить на любой вопрос
- Передача информации в отдел продаж после просмотра
2. Сопровождение клиента после бронирования
- Запрос паспортных данных по скрипту
- Подготовка и отправка договора по шаблону
- Контроль подписания документов и внесения платежей
3. Подготовка мероприятия (за 5–7 дней)
- Связь с клиентом по скрипту: количество гостей, рассадка, меню, тайминг, подрядчики
- Сбор всех пожеланий и формирование карточки мероприятия + ТЗ для команды
4. Подготовка и координация в день мероприятия
- Расстановка мебели, сервировка, подготовка посуды и текстиля
- Проверка оборудования и чистоты всех помещений
- Встреча заказчика, передача площадки, координация подрядчиков
- Контроль соблюдения правил площадки в течение всего вечера
5. Закрытие мероприятия
- Контроль возврата оборудования, состояния мебели и посуды
- Запуск посудомоечных машин, вынос пищевых отходов
- Фотофиксация состояния площадки после мероприятия
6. Хозяйственный контроль
- Регулярный учёт: посуда, мебель, техника, расходные материалы
- Своевременное информирование руководителя о необходимости закупок
Что мы предлагаем
- Оклад: 40 000 ₽
- KPI-премия: до 30 000 ₽ (итого до 70 000 ₽)
- Работа на живой, развивающейся площадке с амбициозной командой
- Чёткие скрипты, шаблоны и стандарты — не нужно придумывать с нуля
- Возможность расти вместе с площадкой
Требования
- Высокая клиентоориентированность — искренняя, не наигранная
- Грамотная речь, аккуратность, ответственность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Любовь к порядку и деталям
- Желателен опыт в ресторанах, банкетных залах, гостиницах или event-сфере
Если вы хотите работать там, где сервис — это не слово, а стандарт — ждём вашего отклика.
