Оператор отдела обращения с гражданами (г. Пушкино)

Государственное бюджетное учреждение Московской области «Пушкинская клиническая больница им. проф. Розанова В. В.» приглашает на работу ответственного и внимательного оператора отдела обращения с гражданами.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки от граждан: консультировать по базовым вопросам, корректно маршрутизировать обращения, фиксировать суть запроса.
• Работать с входящими письменными обращениями граждан: регистрировать, направлять профильным специалистам, контролировать исполнение, закрывать обращения в системе электронного документооборота.
• Формировать отчётность по обращениям, готовить сводные данные по установленным формам.
• Выполнять иные поручения руководителя в рамках компетенции отдела.

Мы ждём от кандидата

• Грамотную устную и письменную речь, вежливость и умение выстраивать коммуникацию даже в напряжённых ситуациях.
• Уверенное владение ПК.
• Базовые навыки работы в Microsoft Office (Word, Excel).
• Внимательность, аккуратность и готовность работать с регламентированными процессами.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство в государственном учреждении в соответствии с ТК РФ.
• Стабильную заработную плату и своевременные выплаты.
• Работу в г. Пушкино — удобная локация и понятные условия.
• Чёткие регламенты и поддержку со стороны руководства на этапе адаптации.
• бесплатный бассейн