от 70000 до 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы – Центр имплантации и протезирования зубов (филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Владивостоке, Хабаровске и др), специализируемся на протоколах All-on-4, All-on-6. К нам приходят пациенты, которые хотят вернуть себе красивую улыбку и уверенность в жизни
Кого мы ищем:
Активного, позитивного специалиста с опытом работы в КЦ стоматологии для прозвона базы «думающих» пациентов.
Обязанности:
- Прозвон базы думающих пациентов (те, кто обращался клинику, но не дошел до консультации или отменил запись) через специальную программу. Вы не набираете каждого пациента вручную, программа сама делает прозвон, а Вы подключаетесь когда пациент взял трубку.
- Профессиональная работа с сомнениями/возражениями пациентов.
- Консультация по услугам и запись на бесплатную первичную консультацию.
- Контроль прихода пациента в клинику.
- Фиксация договоренностей и истории взаимодействий в AMOCRM-системе.
- Ведение простой отчетности о результатах своей работы.
Наши требования:
- Опыт работы в колл-центре стоматологической клиники от 6 месяцев.
- Готовность много общаться.
- Знание типичных сценариев и возражений в медицине, умение с ними работать.
- Практический опыт работы в любой CRM-системе (желательно Amocrm).
- Грамотная речь, умение слушать, эмпатия и тактичность.
- Высокая стрессоустойчивость, отсутствие страха перед отказом.
- Нацеленность на результат и умение работать в активном темпе.
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы.
- График работы сменный.
- Продолжительность рабочего дня — от 8 до 12 часов (на выбор).
- Высокий доход, на который Вы влияете напрямую: оклад + бонус за каждого дошедшего пациента. Совокупный средний доход наших операторов 80-90 тыс.р.
- Работа с заинтересованной аудиторией (не «холодные» звонки).
Если вы готовы сделать нашу команду сильнее и увеличить количество довольных пациентов – откликайтесь на вакансию и в сопроводительном письме укажите, насколько Вы оцениваете свои навыки убеждения по 10тибальной шкале.
