улица Гоголя 72
Обязанности:
- Стратегическое и оперативное планирование работы автосервисов;
- бюджетирование, формирование ценообразования;
- организация и контроль работы автосервисов;
- оптимизация бизнес-процессов для повышения прибыли;
- управление персоналом (подбор, обучение, мотивация);
- взаимодействие с клиентами и партнёрами (решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями, переговоры с поставщиками);
- контроль качества услуг и соблюдения сроков ремонта
- контроль документооборота;
- контроль безопасности (соблюдение норм охраны труда, пожарной безопасности).
Требования:
- Знать нормативно-правовую базу в сфере предпринимательства и сервисного обслуживания;
- разбираться в технологиях ремонта автомобилей и рынке запчастей;
- обладать навыками ведения бизнеса (финансовое планирование, анализ KPI);
- уметь работать с CRM-системами и программами учёта (1С, AutoDoc и др.).
