з/п не указана
Владивосток
От 1 года до 3 лет
БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора. Проекты нашей компании охватывают всю Россию и ближнее Зарубежье. Актуальность наших инноваций и слаженная работа широкой партнерской сети делают наши системы востребованными в каждом уголке страны. Вся эта сложная структура держится благодаря нашей готовности к диалогу с заказчиками и пользователями.
В команду направления "Медицина" мы рады пригласить специалиста технической поддержки для работы на Дальнем Востоке (UTC+10)
Обязанности:
- Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе
- Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки)
- Консультации пользователей ИС, разработка пользовательских инструкций
- Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA)
- Прием на сопровождение новой функциональности
- Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений)
- Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды)
Необходимые навыки:
- Базовый уровень знания PL/SQL
- Базовый уровень знания T-SQL
- Приветствуются знания основных бизнес – процессов лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами
- Навыки работы с технической документацией
Условия:
- Работу в крупной федеральной компании: более 2500 сотрудников в 16 офисах в 13 городах России;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, заработная плата, повышающаяся по системе грейдов;
- Оплачиваемые больничные, отпуска;
- Обучение и развитие внутри компании (корпоративный университет для сотрудников компании, курсы по soft и hard скиллам, корпоративная библиотека);
- Расширенный дисконт-бук для сотрудников компании;
- Возможности карьерного роста (как по горизонтали, так и по вертикали);
- Насыщенная корпоративная жизнь.
