5-й Предпортовый проезд 26Е
Менеджер по работе с действующими клиентами в вендинговой компании «ПЕТРО-СЕРВИС»
Мы ищем того, кто превратит заботу о действующих клиентах нашей компании в искусство.
«ПЕТРО -СЕРВИС» - одна из ведущих вендинговых компаний в регионе. Мы обеспечиваем тысячи людей кофе, снеками и напитками через наши автоматы. Наша философия заключается в том, чтобы каждый клиент чувствовал себя в надёжных руках.
Что вам предстоит?
Вы станете «ангелом-хранителем» нашей клиентской базы с миссией не просто обслуживать, а развивать и укреплять отношения с действующими клиентами. Всё, что вы будешь делать, напрямую влияет на лояльность, повторные заказы и наш общий успех.
Задачи позиции:
✅ Поддерживать всех действующих клиентов и быть главным контактом для каждого из наших партнёров. решать оперативные вопросы, сопровождать клиентов на всех этапах, чтобы они никогда не чувствовали себя брошенными.
✅ Анализировать показатели работы автоматов (продажи, ассортимент, частоту пополнения), выявлять слабые места и предлагать решения, чтобы мы росли вместе с клиентом.
✅ Заботиться о клиентах: предупреждать их потребности, проводить регулярные обзвоны и встречи, собирать обратную связь и превращать её в конкретные улучшения.
✅ Оптимизировать процессы и быть драйвером изменений, предлагать идеи по улучшению сервиса, настройке оборудования, логистике и ассортименту, чтобы наши клиенты всегда были довольны, а мы – эффективны.
🧠 Кто нам нужен?
Вы умеете слушать и слышать и клиентоориентированность у вас в крови.
У вас есть опыт работы с B2B-клиентами (желательно в сфере услуг, продаж или логистики).
Вы дружите с цифрами и умеете делать выводы из данных.
Вы проактивный человек, умеющий находить нестандартные решения и брать на себя ответственность.
Вы коммуникабельны и стрессоустойчивы — клиенты бывают разными, но вы всегда на высоте.
Компания предоставляет служебный автомобиль
