Специалист по сопровождению клиентов (В2В)

PRIMAX — лидер и новатор в сфере акрилового и кварцевого камня в России. Мы создаем современные декоры, следим за мировыми трендами и поставляем материалы, которые используют дизайнеры, мебельщики и архитекторы по всему миру.

Сейчас мы ищем человека, который любит порядок, умеет быстро находить решения и хочет быть важной частью сильной команды. В нашей компании менеджеры по продажам занимаются развитием клиентов, а вы помогаете сделать так, чтобы каждый заказ был оформлен точно, документы были в порядке, а все внутренние процессы работали без сбоев. Если вам нравится координировать процессы, работать с документами, взаимодействовать с коллегами и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться!

Чем предстоит заниматься​​​​​​​:

• Сопровождать заказы клиентов от получения до отгрузки.
• Принимать и обрабатывать заявки от менеджеров по продажам.
• Консультировать коллег по вопросам: наличия товара; оплат и взаиморасчетов; возвратов и рекламаций; изменения и перевыставления счетов; оформления новых клиентов и договоров; актов сверки; статуса подписания документов в ЭДО.
• Подготавливать документы для отгрузки и взаимодействовать со складом.
• Работать в системе электронного документооборота: отправлять договоры и УПД; контролировать их подписание; вести реестры документов.
• Контролировать корректность оформления документов и своевременно устранять ошибки.
• Взаимодействовать с отделом продаж, бухгалтерией, складом и логистикой.
• Контролировать расчеты по отдельным клиентским отгрузкам (отсрочки платежей, взаимозачеты, возвраты денежных средств).
• Оформлять и контролировать выдачу образцов продукции.
• Участвовать в инвентаризации склада (1 раз в полгода).

Мы ожидаем:

• Опыт работы с клиентами, документами или в сопровождении продаж.
• Продвинутый пользователь ПК (1С, Excel будет преимуществом).
• Внимательность к деталям и любовь к порядку.
• Умение быстро переключаться между задачами без потери качества.
• Ответственность и самостоятельность.
• Доброжелательность и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00.
• Стабильную заработную плату без задержек.
• Профессиональное обучение и поддержку на этапе адаптации.
• Возможность развиваться внутри компании и осваивать новые направления.
• Работу в дружной команде, где ценят инициативу, ответственность и взаимопомощь.