от 110000 до 150000 RUR
Москва
От 3 до 6 лет
МЫ-фабрика "ESTET/ Дверные технологии" более 18 лет занимаемся любимым делом, изготовлением и реализацией дверей. За 18 лет мы стали одной из лидирующих фабрик регионального рынка. Мощности предприятия и европейское оборудование позволяют производить в год до 500 000 полотен любых размеров и видов. И это только начало нашей истории, мы растем и развиваемся с космической прогрессией, если Вы наценены на развитие и карьерный рост, Вам к нам!
Обязанности:
- Оперативное реагирование на запрос и выезд на объект к клиенту для диагностики и определения причины, из-за которой возникла претензия/рекламация;
- Устранение рекламаций, т.е. недочетов на адресе клиента: мелкий ремонт, реставрация, разбор царговых полотен, замена деталей, регулировка фурнитуры, переустановка полотен/коробов, врезка петель ручек и завёрток (скрытые и карточные петли);
- Консультации клиентов о правилах эксплуатации и гарантийного обслуживания;
- Фиксация и ведение учета рекламации (акты, сведения, фотографии, пр.), анализ причин их возникновения;
- Направление образцов продукции на экспертизу при возникновении споров с клиентом.
Требования:
- Опыт работы аналогичный от 3 лет!
- Наличие профессионального инструмента.
- Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами.
Условия:
Оформление по ТК.
Разъездной характер работы в режиме 5/2.
ЗП два раза в месяц: оклад + KPI (кол-во выполненных работ).
