Лид-менеджер / Менеджер первой линии продаж

Remi, Санкт-Петербург

Remi — компания по производству и продаже корпусной мебели для дома по индивидуальным проектам: кухни, шкафы, гардеробные, корпусные решения. У нас собственный цех, сборка, логистика и понятная система работы с клиентом от первого контакта до монтажа. Сейчас мы усиливаем домашнее направление и ищем лид-менеджера в первую линию продаж.

Что это за роль

Лид-менеджер работает с входящими обращениями клиентов. Его задача — быстро выйти на контакт, понять запрос, квалифицировать клиента, зафиксировать данные в CRM и передать в работу дизайнеру или менеджеру удалённого расчёта.

От качества работы этой роли зависит, сколько встреч реально доходит до дизайнеров, сколько клиентов теряется на старте и насколько чисто работает вся система продаж дальше.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие обращения: звонки, заявки, сообщения в мессенджерах и чатах.

• Быстро связываться с клиентом после поступления заявки и не давать лидам «остывать».

• Выявлять потребность: объект, тип мебели, ориентир по бюджету, сроки, адрес, стадия ремонта и другие базовые вводные.

• Понимать, целевой это клиент или нет, и принимать решение о следующем шаге.

• Записывать клиента на встречу, замер или следующий контакт с дизайнером.

• Подтверждать записи и снижать процент неявок.

• Вести CRM аккуратно и полно: договорённости, статус клиента, ключевые данные по заявке.

• Работать с отложенным спросом, недозвонами и повторными касаниями.

Что важно для нас

• Опыт в телефонных продажах, call-центре или первичной квалификации клиентов — плюс, но не обязательное условие.

• Умение уверенно и доброжелательно вести разговор, а не просто «зачитывать скрипт».

• Высокая дисциплина в коммуникациях и CRM.

• Скорость реакции на поступающие заявки.

• Готовность работать в ритме большого количества контактов в день.

• Способность слышать клиента, быстро понимать суть запроса и не теряться в деталях.

Что предлагаем

• Работа в стабильной компании с собственным производством и понятным продуктом.

• Только входящий поток обращений — без холодного обзвона.

• Обучение, ввод в продукт и поддержка на старте.

• Прозрачная роль в воронке продаж: понятно, что делаешь и по каким метрикам оцениваешься.

• Доход от 70 000 до 150 000 руб.

• График 2/2, офис в Санкт-Петербурге.

• Удаленный формат работы.

• Возможность расти внутри системы продаж по мере развития направления.

Почему Remi

У нас не история про «посидеть на телефоне за оклад». Первая линия реально влияет на выручку, потому что домашняя мебель для компании — стратегическая зона роста с нормальным средним чеком и серьёзной задачей по масштабированию.

Если Вам нравится работать с клиентами, держать темп, влиять на результат и быть частью сильной системы продаж — эта роль подойдёт.