Инженер службы технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей корпоративной сети

• Настройка, диагностика и установка ОС Windows и прикладного ПО на рабочие станции

• Техническое сопровождение онлайн-конференций и ВКС для руководства: подготовка площадок, проверка оборудования, решение проблем со звуком и изображением в реальном времени

• Диагностика неисправностей ИТ-оборудования, блочный ремонт ПК и оргтехники

• Анализ повторяющихся инцидентов и подготовка предложений по их системному устранению.

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки или системным администратором от 3 лет
• Профильное техническое образование (высшее будет преимуществом)
• Понимание принципов работы сетей: модель OSI, стек TCP/IP, DNS, DHCP, основы маршрутизации
• Опыт администрирования MS Office или аналогичных офисных пакетов и корпоративных мессенджеров
• Уверенный пользователь средств видеоконференцсвязи (Zoom, TrueConf, Яндекс.Телемост или аналоги)
• Развитые коммуникативные навыки: умение вежливо общаться, понятно излагать мысли и переводить «с технического на пользовательский»
• Ответственность, стрессоустойчивость и способность приоритизировать задачи в условиях многозадачности

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством
• Удобный график работы
• Полная занятость
• Стабильная заработная плата
• Медицинское обслуживание
• Льготы и гарантии в соответствии с коллективным договором
• Корпоративный транспорт (г. Щекино, г. Тула)
• Спортивные и культурные программы для сотрудников и членов их семей
• Профессиональное обучение и развитие, карьерный рост
• Организовано питание сотрудников
• Корпоративные программы лояльности от компаний-партнеров