проезд Серебрякова 11к2
Мы ищем внимательного и организованного человека в компанию, которая занимается оптовыми продажами кальянного табака Adalya
Это роль для тех, кому нравится порядок в процессах, работа с клиентами, документами, счетами, оплатами и отгрузками. Нужно быть связующим звеном между клиентами, отделом продаж, бухгалтерией и складом, чтобы заказы проходили спокойно, вовремя и без потерь по информации.
Основные задачи:
- поддерживать ежедневную операционную работу продаж;
- быстро обрабатывать запросы;
- выставлять счета;
- контролировать статусы заказов;
- сопровождать документы, оплаты и отгрузки.
Что предстоит делать
Сопровождение клиентов и заказов:
- принимать и обрабатывать запросы от клиентов в чат боте;
- выставлять счета;
- контролировать оплаты и передавать информацию по отгрузкам;
- отслеживать статусы заказов;
- помогать клиентам по текущим вопросам;
- поддерживать корректную коммуникацию между клиентом, продажами, бухгалтерией и складом.
Документооборот:
- вести документы по клиентам;
- контролировать получение и подписание закрывающих документов;
- взаимодействовать с бухгалтерией по счетам, актам, накладным и другим документам;
- следить, чтобы документы не терялись и вовремя доходили до нужных людей.
Работа с данными и остатками:
- готовить и выгружать актуальные остатки для клиентов и сотрудников компании;
- обновлять данные в рабочих системах;
- работать с 1С, CRM и Excel;
- готовить простые отчеты по установленным шаблонам.
Дополнительные операционные задачи:
- помогать с закупками для нужд офиса и коммерческого блока;
- сравнивать предложения поставщиков по цене и условиям;
- организовывать отправку посылок и рабочих материалов;
- выполнять отдельные организационные поручения коммерческого директора.
Что важно для нас
- опыт работы в сопровождении клиентов, back-office, документообороте, продажах, офис-менеджменте или административной поддержке;
- уверенное владение Excel;
- опыт работы с 1С;
- опыт работы с CRM, Битрикс24 или похожими системами будет преимуществом;
- внимательность к цифрам, документам и деталям;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение спокойно держать несколько задач одновременно;
- ответственность, аккуратность и умение доводить задачи до конца;
- готовность работать в офисе и быть частью ежедневной операционной жизни команды.
Кому подойдет эта роль
Человеку, который любит, когда все понятно, зафиксировано и доведено до конца. Здесь важно проследить путь заказа от счета до отгрузки.
Это не роль активного продавца. Основной фокус позиции на сопровождении клиента и сервисе.
Условия
- работа в офисе, график 5/2;
- фиксированный оклад: 80 000–90 000 ₽ на руки;
- KPI по результатам работы (за ведение документооборота и поддержку продаж), начинаются с первого месяца;
- понятные задачи и включенность в реальные бизнес-процессы: продажи, клиентский сервис, документооборот, склад, закупки и операционное управление;
- небольшая команда, где результат работы заметен сразу.
