улица Чистяковой 66
Управляющий сетью салонов красоты Nailteka.
Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.
О компании
Мы — развивающаяся сеть студий красоты, объединяющая два филиала и команду из 25 профессионалов.
- Одинцово, Чистяковой 66
- Одинцово-1, Каштановая 11
Первый филиал — современный салон красоты площадью 150 кв.м., где представлены услуги:
* парикмахерский зал (колористы, стилисты);
* маникюр и педикюр;
* подология;
* массаж;
* перманентный макияж;
* оформление бровей;
* наращивание ресниц.
Второй филиал — студия красоты площадью 65 кв.м., предоставляющая услуги:
* парикмахерский зал;
* маникюр и педикюр;
* перманентный макияж;
* оформление бровей;
* наращивание ресниц.
Мы ищем сильного руководителя, который умеет организовывать работу команды, быстро принимать решения, поддерживать высокий уровень сервиса и развивать бизнес вместе с собственником.
Чем предстоит заниматься.
Управление сетью салонов
* организация бесперебойной работы двух филиалов;
* управление всеми операционными процессами;
* решение административных и организационных вопросов;
* контроль выполнения плановых показателей;
* бюджетирование и контроль расходов;
* ведение внутренней документации и отчетности.
Управление персоналом
* подбор сотрудников, размещение вакансий и проведение собеседований;
* адаптация, обучение и развитие сотрудников;
* контроль дисциплины и соблюдения стандартов компании;
* проведение аттестаций и проверка знаний;
* разработка и внедрение системы мотивации;
* расчет заработной платы.
Контроль работы администраторов
* ежедневная проверка отчетности;
* анализ входящих и исходящих звонков;
* контроль качества записи клиентов;
* увеличение среднего чека и продаж услуг и товаров;
* контроль клиентского сервиса;
* помощь администраторам в периоды высокой загрузки.
Продажи и развитие
* выполнение и увеличение планов продаж;
* развитие системы кросс-продаж;
* анализ ключевых показателей эффективности;
* разработка мероприятий по росту прибыли.
Клиентский сервис
* внедрение и контроль стандартов обслуживания;
* разработка и обновление скриптов;
* работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций;
* контроль качества обслуживания и клиентского опыта.
Маркетинг
* разработка рекламных акций и специальных предложений;
* работа с постоянной клиентской базой и привлечение новых клиентов;
* организация коллабораций с партнерами;
* взаимодействие с SMM-специалистом;
* организация клиентских дней, фотодней и бренд-мероприятий.
Мы ожидаем
* успешный опыт управления салоном красоты или сетью салонов;
* опыт управления коллективом от 20 сотрудников;
* развитые лидерские и организаторские качества;
* высокий уровень коммуникации;
* умение быстро принимать решения и эффективно работать в режиме многозадачности;
* понимание принципов продаж, клиентского сервиса и управления командой;
* уверенное владение ПК, CRM-системами, Excel , GPT, Yclients.
* инициативность, ответственность, ориентацию на результат и развитие.
Мы предлагаем
* работу в стабильной и развивающейся сети салонов красоты;
* возможность влиять на развитие компании и реализовывать собственные идеи;
* профессиональный и карьерный рост;
* работу с сильной командой специалистов;
* достойную заработную плату (фиксированный оклад + KPI + бонусы по результатам работы);
* комфортные условия труда и поддержку собственника.
Если вы любите сферу красоты, умеете вдохновлять команду, достигать высоких результатов и хотите стать ключевым руководителем компании — будем рады познакомиться с вами!
