Удалённо · входящие заявки · работа с родителями
«СофтКласс» — школа дополнительного образования для детей. С 2019 года мы обучаем школьников программированию, цифровым технологиям и олимпиадной математике. Через наши программы прошло более 2 000 детей.
Сейчас мы усиливаем продажи и ищем не оператора, который читает скрипт, а самостоятельного менеджера, способного понять запрос родителя, подобрать подходящую программу и довести клиента до оплаты.
В активный сезон мы обеспечиваем большой поток новых обращений. Самостоятельно искать клиентов не нужно. Когда входящих заявок становится меньше, менеджер работает с нашей архивной базой.
Что предстоит делать
— быстро отвечать на новые обращения в мессенджерах и по телефону;
— выявлять потребности родителей и ребёнка;
— презентовать программы по программированию и олимпиадной математике;
— подбирать подходящую группу по готовому расписанию;
— записывать детей на бесплатные пробные занятия;
— подтверждать запись и обеспечивать явку;
— связываться с родителем после пробного занятия;
— работать с возражениями и закрывать клиента на первую оплату;
— возвращаться к клиентам, которые не приняли решение сразу;
— вести все сделки и задачи в amoCRM;
— в отсутствие новых заявок работать с архивной базой;
— анализировать свои звонки и переписки, предлагать улучшения скриптов и воронки.
Нам нужен человек, который
— имеет опыт B2C-продаж от одного года;
— уверенно продаёт по телефону и в переписке;
— умеет выявлять потребность, а не просто рассказывать о продукте;
— спокойно и аргументированно работает с возражениями;
— прямо предлагает следующий шаг и оплату;
— грамотно пишет и говорит;
— знает свои показатели с предыдущего места работы;
— умеет организовать себя на удалённой работе;
— не ждёт инструкции по каждому действию;
— воспринимает обратную связь как рабочий инструмент;
— честно говорит клиенту, если продукт ему не подходит.
Опыт в детском образовании, онлайн-школе, языковом центре, фитнесе или медицине будет преимуществом.
Что мы предлагаем
— полностью удалённую работу из любого города;
— доход от 60 000 до 150 000 ₽: фиксированная часть, оплата за каждую продажу и бонусы за выполнение плана;
— большой поток входящих заявок в активный сезон;
— корпоративную телефонию, мессенджеры и amoCRM;
— готовые материалы, записи разговоров и базовые скрипты;
— обучение продукту непосредственно с руководителем школы;
— возможность влиять на скрипты и систему продаж;
— перспективу вырасти до старшего менеджера и в дальнейшем управлять небольшой командой;
— понятный измеримый результат без административного сопровождения учеников.
График
Среда–воскресенье, с 11:00 до 20:00 по Красноярску.
Понедельник и вторник — выходные.
Новые обращения необходимо обрабатывать в течение 10 минут в рабочее время.
Формат сотрудничества — договор ГПХ.
Как проходит отбор
- Короткое телефонное интервью.
- Основное онлайн-собеседование.
- Практическое задание продолжительностью до 30 минут.
- Финальная ролевая ситуация и оффер.
Откликайтесь, если хотите не просто обрабатывать заявки, а влиять на результат и вырасти вместе с отделом продаж.
