Руководитель отдела координаторов лечения

Приглашаем кандидатов на должность Руководитель отдела координаторов лечения курирующего города: Иркутск, Хабаровск в сеть стоматологических клиник «Al’denta». Мы являемся частью большого медицинского холдинга, который находится в разных городах России и постоянно развивается.

Чем предстоит заниматься

Управление продажами и загрузкой:

• Повышать заполняемость расписания врачей через грамотную работу команды.
• Контролировать качество консультаций пациентов (входящие звонки, личные приёмы).
• Добиваться выполнения планов по продажам и ключевым показателям отдела.
• Руководство командой:
• Подбирать, адаптировать и обучать координаторов (проводить собеседования, разрабатывать индивидуальные планы развития).
• Проводить регулярные планёрки, оценку работы, разбор ошибок.
• Разрабатывать и актуализировать инструкции, участвовать в создании системы мотивации.

Финансы и отчётность:

• Управлять бюджетом отдела (доходы/расходы).
• Контролировать учёт оплат пациентов, вести и анализировать отчётность.

Взаимодействие:

• Работать с главными врачами клиник, участвовать в планёрках с топ-руководством.
• Внедрять внутренние регламенты и следить за их соблюдением (в т.ч. репутационные риски).
  Разъездной хара

Что мы ожидаем от вас

Управленческие навыки:

• Опыт руководства отделом от 1 года (желательно в сфере услуг, медицине или продажах).
• Умение ставить задачи, контролировать выполнение и мотивировать команду на результат.
• Навыки внедрения изменений и оптимизации процессов.
• Готовность принимать решения и брать ответственность за итоговые показатели отдела.

Коммуникации и переговоры:

• Отличная коммуникабельность — вы легко находите общий язык с врачами, руководством и пациентами.
• Уверенное ведение переговоров любой сложности.
• Клиентоориентированность — умение слышать и предвосхищать потребности пациентов.

Личные качества:

• Обучаемость и адаптивность — быстро осваиваете новое и легко перестраиваетесь под изменения.
• Гибкость в подходах, поиск нестандартных решений.
• Способность работать в режиме многозадачности, не теряя качества.
• Нацеленность на результат — вы достигаете KPI и вдохновляете на это команду.

Будет преимуществом:

• Знание CRM-систем (AmoCRM, Битрикс24 и др.).
• Понимание специфики стоматологии или медицинского бизнеса.
• Опыт финансового планирования и работы с отчётностью.

  Что мы предлагаем вам
  ​​​​​​​

• Конкурентоспособная заработная плата, состоящая из оклада + KPI.
• Удобный график работы 5/2 с 8:00 до 17:00, а также дежурства в часы работы клиник согласно графику.
• Офис по адресу: ул. Багратиона, д. 54/1.
• Возможности для дополнительного обучения на внутренних тренингах, разработанных специально для вас.
• Поддержка опытных коллег и наставников для быстрой адаптации в компании.
• Регулярные и стабильные выплаты заработной платы с официальным оформлением в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Корпоративные скидки на медицинские услуги для вас и ваших родственников, а также скидки от наших партнеров (фитнес-клубы, магазины, лаборатории).
• Насыщенная корпоративная жизнь: участие в спортивных соревнованиях, волонтерских проектах, тимбилдингах и корпоративных мероприятиях.