Менеджер по работе с клиентами (Account Manager)

Гигабайт - ИТ-компания из Новосибирска, на рынке 22 года.
Мы занимаемся автоматизацией бизнеса, внедряем и сопровождаем решения на базе 1С, развиваем веб-направление и работаем с разными сегментами клиентов: от среднего бизнеса до крупных корпоративных заказчиков.

Наши клиенты остаются с нами на долгие годы, поэтому сейчас мы ищем менеджера, который станет для них надежным партнером, поможет развивать сотрудничество и обеспечит высокий уровень сервиса.

В чем заключается работа:

• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
• Выявление новых потребностей и предложение дополнительных услуг компании;
• Принятие и обработка заявок от клиентов;
• Помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов;
• Формирование и передача заявки техническому специалисту, контроль исполнения;
• Ведение документооборота: выставление счетов, продление договоров, контроль подписания;
• Ведение базы данных;
• Составление отчетов;
• Допродажи действующим клиентам.

Мы будем рады познакомиться, если вы:

• Умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Умеете слышать потребности клиента и находить оптимальные решения;
• Работали в CRM-системах и уверенно ведете документацию;
• Умеете организовывать свое рабочее время и спокойно работаете в режиме нескольких задач;
• Ответственны, инициативны и ориентированы на результат.

Будет преимуществом, если вы знакомы с продуктами 1С или ранее работали в IT-компании.

Почему сотрудники выбирают нас:

• Работа в стабильной аккредитованной IT-компании с 22-летней историей;
• Клиентская база уже сформирована — никаких холодных звонков и поиска клиентов;
• Обучение продуктам и наставничество на этапе адаптации;
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Корпоративный ДМС;
• Современный комфортный офис в минуте от метро (м. Гагаринская);
• Насыщенная корпоративная жизнь и мероприятия за счет компании;
• Сильная команда, в которой многие сотрудники работают более 10 лет.

Что важно для нас:

Мы ценим долгосрочное сотрудничество, поэтому ищем человека, который любит работать с людьми, умеет брать ответственность и хочет развиваться вместе с компанией.

Если вам нравится помогать клиентам, выстраивать с ними партнерские отношения и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться!

Отправляйте свое резюме — возможно, именно вы станете частью команды «Гигабайт».