Менеджер по работе с клиентами (Account Manager)

Гигабайт - ИТ-компания из Новосибирска, на рынке 22 года.
Мы занимаемся автоматизацией бизнеса, внедряем и сопровождаем решения на базе 1С, развиваем веб-направление и работаем с разными сегментами клиентов: от среднего бизнеса до крупных корпоративных заказчиков.

Наши клиенты остаются с нами на долгие годы, поэтому сейчас мы ищем менеджера, который станет для них надежным партнером, поможет развивать сотрудничество и обеспечит высокий уровень сервиса.

В чем заключается работа:

• поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
• выявление новых потребностей и предложение дополнительных услуг компании;
• принятие и обработка заявок от клиентов;
• помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов;
• формирование и передача заявки техническому специалисту, контроль исполнения;
• ведение документооборота: выставление счетов, продление договоров, контроль подписания;
• ведение базы данных;
• составление отчетов.

Мы будем рады познакомиться, если вы:

• умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• умеете слышать потребности клиента и находить оптимальные решения;
• работали в CRM-системах и уверенно ведете документацию;
• умеете организовывать свое рабочее время и спокойно работаете в режиме нескольких задач;
• ответственны, инициативны и ориентированы на результат.

Будет преимуществом, если вы знакомы с продуктами 1С или ранее работали в IT-компании.

Почему сотрудники выбирают нас:

• работа в стабильной аккредитованной IT-компании с 22-летней историей;
• клиентская база уже сформирована — никаких холодных звонков и поиска клиентов;
• обучение продуктам и наставничество на этапе адаптации;
• реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• официальное оформление по ТК РФ;
• корпоративный ДМС;
• современный комфортный офис в минуте от метро (м. Гагаринская);
• насыщенная корпоративная жизнь и мероприятия за счет компании;
• сильная команда, в которой многие сотрудники работают более 10 лет.

Что важно для нас:

Мы ценим долгосрочное сотрудничество, поэтому ищем человека, который любит работать с людьми, умеет брать ответственность и хочет развиваться вместе с компанией.

Если вам нравится помогать клиентам, выстраивать с ними партнерские отношения и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться!

Отправляйте свое резюме — возможно, именно вы станете частью команды «Гигабайт».